Lidé se držte stranou, podvodná kasina se nevyplácí!!!
People stay away, scam casinos don't pay out!!!
Leute Finger weg betrugscasino zahlen nicht aus!!!
Nemohou mi zaplatit 30 eur. 20 eur je můj vklad ))) To mluví za vše o těchto podvodnících.
They can't pay me 30 euros. 20 euros is my deposit ))) That says it all about these scammers.
Ahoj, je nějaký důvod, proč vám kasino nechce zaplatit? Asi by bylo nejlepší to zjistit, protože většinu tvoří váš vklad.
Požádalo vás kasino o nějaké dokumenty nebo něco? Hráli jste s bonusem?
Řekni mi trochu víc.
Hi, is there any reason why the casino doesn't want to pay you? It would probably be best to find out since most of it is your deposit.
Did the casino ask you for any documents or anything? Did you play with the bonus?
Tell me a little more.
Dobrý den! Požádal jsem je o uzavření mého účtu dne 27. ledna a dostal jsem od nich odpověď ohledně podmínek uzavření účtu a podrobností, a pokud jsem stále rád, že mohu pokračovat...bylo mi jasně řečeno, že ano, chci svůj účet smazat a nestalo se tak...potom 10. února jsem znovu požádal o smazání účtu. 14. března jsem stále šel do kasina a bylo vloženo několik dalších vkladů a všechny jsem je prohrál.. znovu jsem je kontaktoval, abych uzavřel svůj účet a požádal jsem o vklady zpět, protože moji žádost již dvakrát ignorovali...hned zavřeli, ale řekli, že nedostanu žádnou náhradu, protože podle pravidel kasina nejsou zodpovědní za závislost na hazardních hrách...mohu stále dostat své vklady zpět? děkuji
Hi there!i have asked them to close my account on 27th january and got the response from them about terms of closure account and details and if i am still happy to proceed...i have been stated clearly yes i want to delete my account and hasn't been done...after that on 10th february i jave asked the.m Again to delete my accout and that they are not respecting the gambling rules and still not closed my account..i have gambling addiction and on 14th march i have still gone to the casino and been placed few more deposits and lost them all..i have contacted them again to close my account and requested the deposits back as they have already ignored my request twice...straight away they have closed but they said i will not get any refund as on casino rules they are not responsable for gambling addiction...can i still get my deposits back?thank you
Je mi opravdu líto situace, ve které jste se v tomto kasinu ocitli.
Mohu se však zeptat, zda jste se jim, prosím, zmínil o svém problému s hazardem?
Pouze v tomto případě byste měli být schopni získat své vklady zpět, jak to Veronika vysvětlila ve vaší stížnosti .
Pokud se hráč podpoře zmíní, že má problémy s hazardními hrami, kasino musí okamžitě uzavřít účet a nenechat hráče vložit další peníze. Pokud tak kasino neučiní, hráč má právo požádat o tyto vklady zpět a my se vždy snažíme těmto hráčům pomoci, aby toho dosáhli.
I am really sorry for the situation you have found yourself in at this casino.
May I ask, though, if you have mentioned to them your gambling issue, please?
Only in this case should you be able to get your deposits back, as Veronika explained it in your complaint.
If a player mentions to the support that he/she is experiencing gambling issues, the casino must close the account right away and don't let deposit the player any more money. If the casino doesn't do so, the player has the right to ask for those deposits back, and we always try to help these players achieve it.
Zmínil jsem se jim, že porušují pravidla zodpovědného hazardu, a to je to, co dostanu jako re 
vrstva
I have mentioned to them that they breaking responsable gambling rules and this is what i get as a reply
Podle mého názoru se vás Romi právě zeptal, zda jste přímo informoval kasino o povaze vašeho požadavku. Požádali jste konkrétně o uzavření svého účtu z důvodu poškození nebo problémů s hazardními hrami?
Měli bychom postupovat obezřetně, protože je důležité, abychom si navzájem zcela rozuměli.
I když musím říct, že pravidlo číslo 4.1 je krok velmi špatným směrem.
In my opinion, Romi just asked you whether you directly informed the casino about the nature of your request. Did you specifically ask your account to be closed due to gambling harm or issues, please?
We should proceed cautiously because it is crucial that we comprehend one another completely.
Although I have to say that rule number 4.1 is a step in a very wrong direction.
Dobrý den, toto kasino mi nezaplatilo 8 dní, nemohu otevřít stížnost a hlásí mi chybu, můžete mi prosím pomoci?
Hello, this casino hasn't paid me in 8 days, I can't open a complaint and it's giving me an error can you please help?
Olá este casino não me paga há 8 dias não estou a conseguir abrir a reclamação da erro podem ajudar por favor
Dobrý den, toto kasino odkládá platby, říkají, že jsou vždy pozdě
Kasino Cazeus
Hello this casino postpones payments, they say they are always late
Cazeus casino
Olá este casino adia os pagamentos , dizem estar sempre com atraso
Cazeus casino
Nemůžu si stěžovat
můžete pomoci
I can't complain to you
can you help
Não consigo fazer reclamação convosco
pode ajudar
Problémy s platbou kasina cazeus
co dělat
Casino cazeus payment problems
what to do ?
Casino cazeus problemas de pagamento
o que fazer ?
Ahoj,
Předpokládám, že máte obavy, i když musím také zmínit, že byste měl být trpělivý. I když podáte stížnost, moji kolegové počkají dalších 6 dní, aby poskytli kasinu celých 14 dní na vyřešení záležitosti bez zásahu.
Zmínil jste podobný problém v předchozí stížnosti na stejné kasino. Mohu prosím vědět, jak dlouho výplata trvala, když jste si naposledy stěžovali? Je to snad stejný problém?
Neváhejte se podělit o podrobnosti.
Hello,
I imagine you are worried, though I also have to mention you should be patient. Even if you submit a complaint, my colleagues will wait another 6 days to provide the casino 14 full days to resolve the matter without intervention.
You mentioned a similar problem in the previous complaint against the very same casino. May I know how long the payout took the last time you complained, please? Is it the same problem, perhaps?
Feel free to share details.
10 dní, ale to není normální, že?
10 days, but that's not normal, is it?
10 dias mas não é normal pois não ?
Proč říkají, že zaplatí do 3 dnů?
Why do they say they pay in 3 days?
Porque dizem que pagam em 3 dias ?
10 dní, ale to není normální, že?
10 days, but that's not normal, is it?
10 dias mas não é normal pois não ?
10 dní je docela dlouhá doba, to máte pravdu.
Mohu se vás zeptat, zda váš účet nyní potřebuje nějaké ověření?
Nebo jen čekáte, až kasino pošle peníze?
10 days is a pretty long time, you are right.
May I ask you if your account needs any verification now, though?
Or you are just waiting for the casino to send the money?
Bohužel zde není žádná zmínka o tom, že byste požádali o uzavření účtu kvůli problémům s hazardními hrami.
Rozumíte prosím jasně, co tím myslíme?
Unfortunately, there is no mention of you requesting to close the account due to the gambling issues.
Do you understand clearly what we mean by that, please?
Já ano! ale přesto by měli zavřít můj účet poté, co jsem je dvakrát kontaktoval a potvrdil i podruhé....je to pro mě nespravedlnost
I do yes!but still they should close my account after i have contacted them twice and confirming seccond thime even....it is an injustice to me
Také bych očekával, že kasino bude jednat rychle, přesto je to nakonec jen jeden snímek obrazovky. Proběhla někdy diskuse o bonusech nebo změně vašeho názoru – zejména ze strany kasina? Mluvím o „udržení".
Problém je, že také požadujete vrácení peněz, ale pravidelné uzavření účtu je něco velmi odlišného od sebevyloučení kvůli problémům s hazardními hrami. Kasino se vás vždy pokusí přesvědčit, abyste změnili názor, pokud vám nehrozí ztráta kontroly – proto má otázka.
I would also expect the casino to act swiftly, yet this is just one screenshot after all. Has there ever been a discussion about bonuses or changing your mind—especially from the casino's side? I'm talking about "retention."
The problem is that you also require refunds, but regular account closure is something very different from self-exclusion due to gambling issues. The casino will always try to convince you to change your mind, unless you are at risk of losing control — hence my question.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
