Cazeus Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Ne..nikdy...požádám je, aby uzavřeli můj účet, odpověděli zpětnou vazbou a pokud jsem stále rád, že mohu pokračovat, a okamžitě jsem odpověděl ano, zavři to....amd ignorovali....Pamatuji si, že jsem kontaktoval chat a požádal je, aby jej uzavřeli, ale řekli, že musím kontaktovat tým podpory e-mailem, a tak jsem to udělal...je frustrující, že jejich odpověď byla, že potřebovali nějaký čas na prošetření účtu, ale měli by být překročeni, pokud bych měl být vrácen dní....můj účet by měl být pozastaven, pokud by to bylo nutné prošetřit, ale nenechají mě hrát normálně dalších 45 dní od mé žádosti o uzavření účtu

To není normální!

Na nic se neptal

1 měsíc!

I když je vaše frustrace zcela pochopitelná, bohužel s tím, že jste nenapsal nic o tom, že máte problém s hazardem, toho bohužel moc nezmůžeme.

Tentokrát se omlouvám.

Mohu se však zeptat, proč jste přestali reagovat na vaši stížnost ?

Tímto způsobem bohužel nejsme schopni pomoci.

Ahoj, omlouvám se, protože jsem měl rodinné problémy a nevzpomněl jsem si

omlouvám se za to.

Vězte prosím, že v případě potřeby můžete stížnost kdykoli znovu otevřít.

Zaplaťte ještě dnes 🙏

Dostal jsi zaplaceno? To je skvělé!

Takže, jak dlouho to nakonec všechno dohromady trvalo, jestli se můžu zeptat?

9 dní děkuji

Pokud byste chtěli napsat svou uživatelskou recenzi o celém zážitku, udělejte to prosím zde . 😉

Před týdnem jsem uzavřel svůj účet! Za závislost a nezavřou to ?

co mám dělat?

Je nám líto, že kasino na vaši žádost nereaguje, ale mohu se zeptat, zda jste jasně uvedli důvod, proč chcete účet uzavřít?

Je velmi důležité to napsat na podporu kasina.

Dejte nám prosím vědět, zda by náš tým pro stížnosti mohl nějak pomoci.

Ano. Řekl jsem, že je to závislost

Ahoj,

Vzpomínám si na předchozí rozhovor, který jsme měli, takže jsem docela šokován, že stále bojujete s otevřeným účtem. Pokud kasino není schopno takový požadavek splnit, začal bych místo toho spoléhat na někoho blízkého. Máte někoho dostatečně blízkého, abyste mu důvěřovali, že vám změní heslo k účtu a heslo k e-mailu? Prostě udělat cokoli, aby vám zabránil v přístupu na stránky kasina a také v opětovném resetování hesla.

Zkuste si také zablokovat své platební možnosti, nastavit povolenou částku pro internetové transakce například na nulu nebo zavolat na linku podpory banky a zjistit, zda existují nějaké další nástroje, které můžete použít.

Můžete to zkusit?

Zkuste také zadat svou stížnost 👈👈 ještě jednou a požádejte o její znovuotevření. 🙏 Tuto vážnou situaci je potřeba s kasinem vyjasnit. Nemělo by to tak skončit, proto se prosím ujistěte, že stížnost ještě jednou neignorujte.

Ahoj. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu, protože moje výběry jsou neustále odmítány poskytovatelem. Řekli, že bude trvat 3 pracovní dny, než přistoupí k platbě, ale částka, kterou bych chtěl vybrat, byla znovu zamítnuta. Měl jsem dva výběry 500 €, nyní ukazují pouze 1. A stále probíhá kontrola. Může mi prosím někdo pomoci dostat mé peníze z této podvodné stránky?

Ověřili jste si to ve své bance?

Možná je to opravdu na jejich straně a kasino s tím nemůže moc udělat, víte.

Chci jen zavřít účet kasina a oni ho neuzavřou

A můžu se zeptat, jestli máš ještě nějaký zůstatek na účtu?

Věřím, že pokud zde znovu otevřete svou stížnost, náš tým s celou touto situací pomůže, jak jen bude v našich silách, tak na to prosím myslete.