Od 5. července 2022 čekám na obdržení mých výher z Casino Sieger a do dnešního dne mi nebyly připsány na účet. Výplata bude schválena 5. 7. 22. Je normální, že to trvá tak dlouho? V chatu je stále to samé, bylo to přeneseno a prosíme o trpělivost
Ahoj,
tato otázka je složitější, než by se mohlo zdát, ale obecně - ano, může to trvat tak dlouho.
V závislosti především na platební možnosti, proces ověření – může trvat až 14 dní.
Za předpokladu, že váš účet byl plně ověřen, dal bych kasinu ještě několik dní a požádal bych o nějakou identifikaci platby, jako je ID transakce.
Bylo by skvělé, kdybyste nás informovali v pondělí, doufejme, že nebude potřeba podávat stížnost.
Dokážeš to, prosím?
Máte někdo zkušenosti s casino sieger!??
Začal jsem tam hrát a stáhl 2063€ dockers potvrdili vše v pořádku, ale peníze se nezobrazují, čeká se zde 17 dní. Tvrdí, že peníze jsou na cestě, myslí si, že to poseru. Kontaktoval jejich licenci. A podáno trestní oznámení. Má někdo další nápady? Poprvé se to stane.
Přesunul jsem váš příspěvek sem, abych vám pomohl získat další pozornost k tomuto kasinu a vašemu problému.
Dovolte mi začít stížností, kterou se vám podařilo podat – mimochodem dobrá práce.
Jen se domnívám, že byste měli stížnost aktualizovat tím, že poskytnete všechny důležité informace přímo na začátku,
konkrétně: Kdy jste odeslali žádosti o výběr?
Plus: kdy jste prošli ověřením účtu?
Protože jak teď vidím, dostali jste zmíněnou automatickou odpověď pro hráče, kteří aktuálně čekají méně než 14 celých dní. Na druhou stranu, podle vašeho příspěvku na fóru bych tipoval, že daný časový rámec uplynul. Má to?
Neváhejte prosím aktualizovat stížnost pomocí tohoto odkazu .
Pokud jde o kasino, zkusili jste požádat o potvrzení transakce? 🤔
Pokud tvrdí, že objednávka byla potvrzena, řekl bych, že potvrzení je poměrně snadné poskytnout, co myslíte?
Dokument byl potvrzen už dávno. Všechny obrázky mám uložené. Vybral jsem peníze, byly přijaty, ale neukazuje se 20 dní čekání, když se na ně zeptám, je to vždy stejné čekání a čekání. Před 4 dny jsem požádal o zaslání dokladu o zaplacení. Pořád to taky není vidět. ale nahlásil jsem tuto záležitost policii a právníkovi. Není možné, že 20 dní bez jakýchkoli informací neukáže peníze.
Přesto mnoho věcí, které jste právě zmínil, ve stížnosti stále chybí.
Bezodkladně poskytněte veškeré informace v reklamaci. Zpracovatelé stížností nemají času nazbyt, a proto je nejlepším způsobem, jak urychlit celý proces reklamace, jejich dobrá informovanost.
Okamžitě odešlete veškerou relevantní komunikaci, tiskové obrazovky nebo jednoduché aktualizace:
https://casino.guru/fi/casino-sieger-pelaaja-uskoo--etta-hanen-nostonsa-on
Rozumíte, prosím, o co vás žádám?
Ano, rozumím. Poslal jsem...
kam to chceš zase poslat.. máš email abych tam mohl dát všechny obrázky??
Skvělý! Děkuji mnohokrát. Jakmile Veronika pochopí, že by se vaše stížnost měla řešit přímo (protože 14denní lhůta již uplynula), bude vám přidělen specialista, který vám pomůže, a také e-mailová adresa pro poskytování dalších informací.
Řekl bych, že jste zatím dobře připraveni. Počkejme si na aktualizaci reklamace. Ještě jednou děkuji.
A co potvrzení transakce? Zkusil jsi to, možná?
Přidal jsem nějaké obrázky. Více najdete. Moje e-mailová adresa je eedisivac@hotmail.com
Dík! Sledujte reklamaci, jakmile se k specialistovi jistě dostanete, ocení další obrázky.
Hodně štěstí s reklamací.
Poslal jsem jim pdf výpis z účtu, že peníze nedorazily. A požádali, aby mi poslali obrázek transakce na účtu, kterou mi zaplatili za 5 dní a také na to čekali.
Dostal jsi někdy peníze??
Poslal jsem jim pdf výpis z účtu, že peníze nedorazily. A požádali, aby mi poslali obrázek transakce na účtu, kterou mi zaplatili za 5 dní a také na to čekali.
To je dobře - děkuji za to. Přesto má kasino stále 4 dny na to, aby vše vyřešilo bez našeho zásahu. Snad se dají dohromady a brzy vám pošlou peníze!
No, tento případ je více než rok starý, ale ano, tento hráč byl přece jen zaplacen:
https://casino.guru/casino-sieger-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7
Doufám, že peníze budou brzy na účtu. Není od nich skoro nic slyšet. Už 4 dny o nich nic neslyším. Požádal jsem o doklad o zaplacení a taky se nezobrazuje.. Jen musíte být trpěliví a čekat, to se říkalo.. ale tady jsme čekali dost!
Kontaktoval jsem askgamblers před 6 dny. kasino Sieger ani poté nic neodpovědělo. Potvrzení o platbě nevidím, čekám 7 dní. Čekal jsem na peníze 21 dní.. žijeme v roce 2023, nemůže být příliš těžké zaplatit můj výběr.. od nich už žádné odpovědi, než jen čekat.. ale teď jsem tam poslal dokumenty s právníkem. A právník bude kontaktovat jejich herní licenci malta. Naštěstí si uvědomuji všechny ty dovádění s nesprávným člověkem. Chci, aby spadlo celé jejich kasino
ani jim nic neodpověděli. Jak jsem věděl, myslím, že ti taky nic neodpoví. Asi jim došly peníze. Ale za to od nich chci odškodnění a to půjde přes soud, ať peníze přijdou nebo ne
Před 8 dny jsem požádal o zaslání potvrzení transakce, že platba byla provedena. Žádnou odpověď jsem nedostal. Každý den říkají, buďte trpěliví... právě teď mě ani nenechají o tom mluvit!
S askgamblerem jsem čekal 4 dny.. nic neoznámili a neodpověděli. A případ byl právě uzavřen. Řekli kontaktovat chat, ale je to trochu těžké, když mě nepřijmou
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
