Ahoj.
Zní to jako jednoduchý problém se snadným řešením, ale mohlo by mi něco důležitého uniknout, takže pokud se mýlím, opravte mě, prosím.
Nejprve, jak jste prošli vytvořením účtu – jak jste potvrdili špatnou e-mailovou adresu? Jak to vidím já, musíte kliknout na nějaký potvrzovací odkaz, abyste dokončili účet, že?
Takže účet byl nějakým způsobem úspěšně vytvořen, pak jste si uvědomili problém - Co jste udělali? Kontaktovali jste prosím operátora chatu nebo podporu, abyste problém vyřešili? Měli byste to udělat pokaždé, když potřebujete pomoc.
Protože, jak to vidím já, jste se dostali do kasina poté, co jste vyhráli.
Zkoušeli jste vytvořit takový emailový účet, abyste nemuseli zakládat další? Chci říct, že vytvoření dalšího účtu je vždy riskantní 🙁.
Domnívám se, že by bylo dobré podat stížnost - tento odkaz vám nabídne možnost . Vysvětlete tam situaci a odpovězte na mé otázky, prosím. Mělo by to trochu roztáhnout začátek.
Reklamační tým se o vás postará. Alespoň vám poradí.
Hello.
This sounds like a simple problem with an easy solution, but I might miss something important, so correct me if I'm wrong, please.
First, how did you pass the account creation - how did you confirm the wrong email address? The way I see it, you must click some confirmation link to finalize the account, don't you?
So, somehow the account was created successfully, then you realized the issue - What did you do? Did you contact the chat operator or support to solve the problem, please? You should do that every time you need help.
Because, the way I see it, you reached the casino after the winnings were won.
Have you tried to create such an email account so you don't have to create another one? I mean creating another account is always risky 🙁.
I believe it would be good to submit a complaint - this link will provide you with the option. Explain the situation there, plus answer my questions, please. It should spread up the start a bit.
The complaint team will take care of you. At least you will be advised.
Automaticky přeloženo:
