Vyhrál jsem velkou částku na Blizz.io 23. července. Chat mě informoval, že je vše v pořádku a dostanu zaplaceno. Po dobu 1,5 měsíce neustále odmítali můj výběr.
Bez důvodu. Vše s výmluvami. Ověřil jsem se všemi dokumenty, které jsou k dispozici výplatní páska, POA, selfie s mým ID.
Každý krok byl schválen. Omlouvám se za nezaplacení.
Kybernetický útok omlouvám se za zpoždění, zrušte svůj výběr a vyberte 5x 1000 eur, bude to fungovat, 5000 eur se ukázalo jako zaplaceno, ale bylo zaplaceno pouze 3000 eur.
Po 1,5 měsíci jsem se pokusil vybrat zbývající zůstatek celé kasino ztichlo. Nemám důvod zdržovat platbu.
Konečně mi poslali nový email. " Dobrý den Po další kontrole vašeho účtu jsme zjistili, že hrajete hru Mystery Jack Deluxe. Tato hra je omezena na hraní s bonusovými penězi. ( viz naše bonusové podmínky týkající se omezených her "
Zpětně to přidali k termínu Jsem si 100% jistý, že tam tento slot nebyl.
Také časová osa je opravdu zřejmá, odkládá platbu o 1 měsíc, když mi platí po částech, dokud neuvidí, že už nehraji. Zabaví výhru.
Také jejich webové stránky neumožňují hrát se zakázanými hrami s bonusem
" Bonus lze hrát s automaty, ale rozhodně ne se všemi automaty. Webová stránka automaticky odmítne vaši sázku, pokud použijete bonus na některé nepodporované hry "
Také slot byl povolen, když jsem hrál.
ps. Navíc při hraní nepovolené hry s bonusovými penězi by automat neměl zobrazovat žádné bonusové prostředky, takže je technicky nemožné pokračovat. Doufám, že tato fakta přispějí k nalezení rychlého a spravedlivého řešení této záležitosti.
I won a big amount on Blizz.io 23 July. Chat informed me all was well and I would get paid. For 1.5 Month they kept declining my withdraw.
With no reason. All with excuses. I verified myself with all the documents there is available Payslip, POA, selfie holding my ID.
Each step was approved. Excused I got for non payment.
Cyber attack sorry for the delay, Cancel your withdraw and withdraw 5x 1000 euro this will work, 5000 euro showed as paid but only 3000 euro was paid.
After 1.5 month I tried to withdrawing remaining balance the whole casino went silence. No reason to delay my payment.
They finally sent me a new email. " Hello After further inspection of your account we have found out that you have been playing the game Mystery Jack Deluxe. This game is restricted for play with bonus money. ( see our bonus terms regarding restricted games "
They retrospectively added this to the term I am 100% sure this slot was not there.
Also the time line is really obvious, delaying the payment for 1 month paying me in bits and pieces until they see I am not gambling anymore. They confiscate the winnings.
Also their website don't allow you to play with forbidden games with bonus
" Bonus can be played with slots but certainly not all slots. The website will automatically reject your bet if you will use the bonus to some unsupported games "
Also the slot was allowed when when I played.
ps. Moreover, when playing a non-allowed game with bonus money, the slot should not display any bonus funds, making it technically impossible to proceed. I hope these facts will contribute to finding a swift and fair resolution to this matter.
Automaticky přeloženo:
