Nepřijímají brazilské hráče
Ahoj.
Při poslední kontrole (Poslední aktualizace: 14. dubna 2023) byly přijati hráči z Brazílie. Nesnáším, když nás kasina neinformují o tak důležité změně.
Dobře, pošlu žádost o aktualizaci - děkuji za upozornění .
Možná byste příště, až něco najdete, použili funkci „aktualizujte nás", která je k dispozici pro každé kasino?
Nachází se ve spodní části přehledové sekce .
To by bylo oceněno. 🙏
Včera jsem vložil €50 a zahrál malou ruletu a pak automaty (starověký Egypt) a zahrál jsem si až na €150. Pokračoval jsem ve hře a znovu jsem prohrál 100 €. Poté jsem chtěl vyplatit 50 EUR, ale pak jsem dostal ban a moje peníze byly zadrženy. Říkali, že jsem podvodník.
Ahoj. Uvedlo v tomto případě kasino konkrétní důvod pro zablokování vašeho účtu? Hráli jste s bonusem nebo bez něj?
Každopádně jsem si všiml, že už jsi stihl podat stížnost , takže by to šlo aktualizovat, aby se Petronella mohla posunout dál, až budeš mít něco nového?
Samozřejmě nás můžete kontaktovat i na fóru, protože by mě docela zajímalo, jaký důvod k tomu kasino mohlo mít.
Dej nám vědět
Hej, Blazzio... co je s geoblokem? Pokud byste chtěli získat podporu pro kanadské hráče, neměli byste všem poslat e-mail, v němž to uvedli, a připomenout jim, aby si vybrali své prostředky?
Ještě jedna věc... proč se tam píše "JEŠTĚ!"?
Jsem zmatený.
PS napsal jsem ti email. Zatím žádná odpověď
Hej, znamená to, že Kanaďané zde podle screenshotu nemohou hrát? Měl jsi doteď nějaké problémy? Viděl jsem, že na našem webu máme mezi povolenými zeměmi Kanadu, takže pokud je to tak, určitě to dám našemu datovému týmu ke kontrole.
Taky mám pocit, že tady máte nějaké peníze a pokud by tomu tak bylo a Kanada by byla náhle omezena, měli by o tom své hráče informovat.
Taky mě docela znepokojuje slovo: ještě. Nevím, jestli to znamená, že by to mělo být za chvíli znovu zpřístupněno Kanadě nebo ne.
Je dobře, že jste jim poslali e-mail a jsem si jist, že odpověď by byla vhodná, takže pokud nějakou dostanete, dejte mi vědět.
Každopádně pokud budete potřebovat pomoc s výběrem svých prostředků, můžete se na nás kdykoliv obrátit. 🙂
Nemám přístup k žádné z jejich služeb, takže bych předpokládal, že Kanada je pravděpodobně blokována.
Na svém účtu Blazzio nemám žádné prostředky. Bez ohledu na to měli stále poslat e-mail všem registrovaným Kanaďanům, že pozastavují službu. V minulosti jsem dostal mnoho takových e-mailů z jiných kasin.
Nejsem si jistý, jaké k tomu mají důvod, protože mi ještě neodpověděli na můj e-mail, ale mám pocit, že to bylo velmi náhlé rozhodnutí. Zjistil jsem to včera ráno poté, co jsem obdržel propagační e-mail, ve kterém se říkalo, že už je to nějaký čas, co jsem hrál, a dali mi 50+ zatočení bez vkladu.. což teď nemůžu hrát lol
Rozumím, předám to, jak jsem řekl našemu týmu, abychom zjistili, jak to je. Děkujeme za informace a uvidíme, zda se to brzy vyřeší nebo bude Kanada trvale omezena. Souhlasím s tím, že hráči by měli být o takovém rozhodnutí vždy informováni, takže možná je to jen dočasné.
Každopádně si teď svá zatočení zdarma asi nezahrajete. 🙁
Měl jsem stejnou situaci z Irska - stejná zablokovaná/omekční zpráva. Zkontroloval jsem VPN s různými zeměmi a všechny přišly se stejnou omezenou zprávou, takže to vypadá, že tento problém je celosvětový.
To se děje už týden nebo déle, a přestože jim byly zaslány dva e-maily s dotazem, co dává, zatím žádná odpověď.
Mám tam 15 000 eur 🙁
To je znepokojující.
Mám tam 15 000 eur 🙁
Na každého hráče, jako jste vy, pravděpodobně existují alespoň 3 nebo 4, kteří se netýkají míst jako Casino Guru. Tiše sedí a přemýšlejí, co se stalo, nebo to prostě odepíšou jako ztrátu a přejdou k další
Tato kasina mají na aktivních účtech MILIONY dolarů, jen tam sedí a čekají, až někdo vytáhne kobereček zpod hráčů.
Většinu high rollerů - doufám - to neovlivní, pokud prohrají pár set tisíc v nepoctivém kasinu. To je cena za špatný víkend pro ně.
Někteří lidé však mají doslova celé své celoživotní úspory v rukou nějakých pochybných obchodníků na Kypru. Pokud kasino náhle vytáhne zástrčku a pozastaví službu, tito lidé nemají žádný způsob, jak vybrat peníze, žádné peníze v bance a skutečně žádný způsob, jak své peníze získat zpět.
Měl jsem stejnou situaci z Irska - stejná zablokovaná/omekční zpráva. Zkontroloval jsem VPN s různými zeměmi a všechny přišly se stejnou omezenou zprávou, takže to vypadá, že tento problém je celosvětový.
To se děje už týden nebo déle, a přestože jim byly zaslány dva e-maily s dotazem, co dává, zatím žádná odpověď.
Mám tam 15 000 eur 🙁
Děkuji také za informaci. Náš datový tým byl informován a my se pokusíme zjistit, co se děje. Doufejme, že bude vše v pořádku a budete se moci dostat ke svým penězům.🤞
23. března - stále dostáváme propagační materiál od Blazzio. Stále nelze získat přístup k webu.
Nějaké aktualizace, Team Guru?
Dobrý den, náš tým se touto situací zabýval a zatím v naší recenzi uvedl, že kasino je uzavřeno. Náš tým si myslí, že je to buď to, nebo že jsou v údržbě. Bylo mi také řečeno, že se za chvíli znovu podívají na kasino, aby zjistili, zda probíhá, nebo zda mají jen údržbu.
Ahoj! Teď zablokovali i mě! Na tom účtu mám 24 300 € a to jsou moje jediné peníze! Žádné odpovědi na žádné e-maily! 😫
Ahoj Bomits!
Je mi líto, že slyším o vaší situaci. To je docela dost peněz a je vždy smutné vidět, jak jsou hráči ignorováni.
Podle našeho systému bylo toto kasino uzavřeno a již nefunguje. I když to vypadá trochu zastarale. Doufejme, že to není terminální. Také vidím, že máte otevřenou stížnost, jako vždy jsem si jist, že náš tým pro stížnosti udělá to nejlepší, aby vám pomohl. Mohl byste prosím odpovědět Reklamačnímu týmu , kdo ví, stále je naděje, ale bez spolupráce a odpovědí z vaší strany vám nejsme schopni moc pomoci.
Dejte nám prosím vědět, zda kasino odpoví na některý z vašich e-mailů.
Rád bych slyšel další podrobnosti o vaší situaci a nezapomeňte nás také aktualizovat v tomto vláknu.
Proč už měsíc nebyla žádná aktualizace? Dostal někdo své peníze? Pokud ne, určitě by na dveře kasina měly klepat orgány Curacaa.
Nedostal jsem nic!
Proč už měsíc nebyla žádná aktualizace? Dostal někdo své peníze? Pokud ne, určitě by na dveře kasina měly klepat orgány Curacaa.
Myslím, že je to hlavně proto, že to vypadá, že je kasino zavřené, takže s těmito situacemi už se těžko něco dělá. To jsi nevěděl, když ses ptal? Kdo tu měl peníze, je mi z něj špatně, protože kasino ani neodpovědělo na naše stížnosti, takže bylo těžké pomoci.
Omlouvám se. 😥
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
