Připojil jsem se k Slotella před několika měsíci a vypadali jako přátelská a vzrušující značka. Vyskytly se určité technické problémy (např. omylem odeslané odstoupení od smlouvy jinému zákazníkovi), ale ty byly vyřešeny a obdržel jsem své platby.

Nicméně, když jsem s nimi nedávno vyhrál přes 10 000 liber, požádali o dokumenty KYC a po nich zrušili celý můj zůstatek. Dobře, spravedlivě, ve svých T&C uvádějí, že nemohou poskytovat služby zákazníkům ve Spojeném království. Nicméně, Spojené království bylo na seznamu zemí, které lze vybrat při registraci.

S ohledem na to jsem cítil, že by bylo spravedlivé, aby mi poslali mých 10 000 £ a pak můj účet uzavřeli, ale ne, neudělali to - prostě celý balík zrušili.

V životě jsem hrál v mnoha online kasinech (a v několika jsem se stal VIP), ale nikdy se mnou nebylo zacházeno tak opovrženíhodně jako s BitFiringem.

Při sázení bonusu z vkladu 500 $ a přepracování až do výše 7 000 $ mi pozastavili účet bez upozornění. Pak mi uzavřeli účet.

Zeptal jsem se, jaké podmínky jsem porušil a zde je jejich odpověď:

„Váš účet byl na základě rozhodnutí administrativy trvale uzavřen.

Společnost může uzavřít hráčský účet podle vlastního uvážení a není povinna uvádět žádné důvody."

Takže mi v podstatě zabavili/ukradli přes 7000 $ bez jakéhokoli vysvětlení.