Belabet Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Belabet Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Zdá se, že tento se zavírá, právě včera jsem obdržel e-mail.

Vážně? Podle našich informací probíhá údržba.

Bylo by možné, abyste nám ten e-mail sdělil?

Samozřejmě jen text, který poslali, nic osobního.😉

Věřím, že by bylo zajímavé předat našemu datovému týmu, abychom se o tom dozvěděli.

Jasně, žádný problém

Děkuju! Zdá se tedy, že údržba se změnila v něco trvalejšího. V každém případě doufám, že všichni zbývající hráči budou moci vybrat zbývající prostředky.

Můj účet v Belabetu byl ověřen začátkem června. Předložil jsem doklady o zdroji majetku, uskutečnil jsem s nimi videohovor, všechno jsem udělal. Vyplatili mi 500 eur z mé výhry 3232 eur. Pak jejich web přešel na údržbu a ten banner je tam stále. Nemůžu se přihlásit a neodpovídají na mé e-maily. Co se děje? Jak získám zbytek svého výběru?

Zeptal jsem se našeho týmu, zda by mi mohli pomoci, ale jak jsem očekával, pravděpodobně to nebude možné, protože kasino je zavřené a není tam nikdo, koho bych mohl kontaktovat. Je mi líto, že to takhle dopadlo. Kdybyste alespoň obdrželi většinu svých peněz, bylo by to stále do jisté míry přijatelné, ale protože jste obdrželi pouze jeden výběr a kasino poté přešlo do údržby, stále bych očekával, že se vrátí do režimu online. To se však nestalo a podle mých informací se zdá, že kasino je zavřené.

Takže si nejsem jistý, říkáte, že stále mají viditelné okno pro údržbu, ale podle toho, co mám, je kasino pravděpodobně již trvale uzavřené, což znamená, že v tomto případě nejsme schopni pomoci.

Dobrý den, děkuji Jaroslave. Takže když je kasino zavřené, znamená to, že výhry, které mám na účtu, jsou ztraceny? To je šílené. / Měli by nejdřív zaplatit peníze a pak si můžou dělat, co chtějí - zavřít ho nebo pokračovat v provozu.

Ano, bohužel se zdá, že jste situaci pochopil správně.

Také jsem si myslel, že by v takových případech mohl existovat způsob, jak pomoci, ale bohužel, když je kasino úplně zavřené, obvykle se s tím moc dělat nedá. Kdyby se jednalo pouze o dočasnou údržbu a očekávalo se, že se kasino znovu otevře, byla by to jiná situace.

Pokud je však kasino trvale uzavřeno, pak jsou k dispozici velmi omezené možnosti.

Naprosto s vámi souhlasím. Spravedlivý a zodpovědný přístup by byl, aby kasino před uzavřením vyrovnalo všechny nesplacené zůstatky hráčů a výběry, nebo alespoň hráče předem informovalo o uzavření, aby si mohli vybrat své peníze.

Bohužel, jak vidíme, ne všechna kasina fungují tak férově, jak by měla.

Dobrý den. Tohle kasino je prostě neuvěřitelný podvod. Zkoušel jsem je kontaktovat e-mailem, ale na tuto e-mailovou adresu už nechodí zprávy. Právě mi ukradli 2,7 tisíce.

Je mi líto, že se to stane, když kasino ukončí provoz bez dalšího upozornění hráčů. 😞

Je možné vysledovat společnost, která je za to zodpovědná? Nějaké kontaktní údaje? Možná e-mailovou adresu, kterou použili při registraci na vašem webu?

Díky za odpovědi, Radko

Není zač.

Vím, co říkáte; nicméně uzavření kasina tímto způsobem v podstatě znamená, že všechny související kontakty jsou ukončeny a začnou znovu. Proto se ani specialisté na stížnosti v těchto situacích nemohli dostat k bývalým manažerům kasina, partnerům ani k nikomu jinému, kdo měl s uzavřeným kasinem nic společného. Přesně jak jste řekl, e-maily se vypnou.

Nicméně jsem si prohlédl toto vlákno a našel něco zajímavého: před rokem jeden hráč napsal: „Zdá se, že tohle kasino zavírá, včera jsem dostal e-mail." A od toho měsíce se zdá, že je kasino zavřené i v našem systému. Zveřejnil také snímek obrazovky:

Tehdy to začalo údržbou. Zní to povědomě, že? Takže navrhuji počkat, až se stížnost posune o něco dále. Alespoň z pohledu vaší stížnosti se zdá, že kasino bylo nakonec do jisté míry aktivní, takže možná tohle není konec...

Dobrý den, děkuji Radko. Zní to divně, kdyby ten e-mail někdo dostal před rokem. Zaregistroval jsem se tam letos na jaře a proces KYC byl dokončen v květnu. Dokonce mi zaplatili 500 EUR bankovním převodem 08.06.2026. Krátce poté se na jejich stránkách objevil banner s upozorněním na údržbu.

Není zač. Taky mi to přijde divné, i když pár vysvětlení by mohlo dávat smysl; nic z toho, co se stalo v minulosti, nám ale alespoň podle mého názoru s vaším současným zůstatkem nepomáhá. 😐 Toto uzavření však nakonec nemusí být trvalé nebo se týkat jen některých zemí. Někteří zodpovědní lidé v kasinu by mohli zůstat aktivní. Jen hádám.

No, to byl můj první nápad, když jsem viděl ten starší příspěvek.

Počkejme na mediátory; ti jsou velmi zkušení v hledání řešení založených na faktech.