V úterý mi řekli, že ověření bude trvat ještě tři dny, dnes uplynuly tři dny! Jak už jsem si myslel, chtějí zase výpisy z listopadu a prosince. Stále více se tak potvrzuje podezření, že jde o podvodníky a snaží se hrát o čas.
Všem mohu jen doporučit, aby tam nic nevkládali.
Doufám, že mi tady na fóru někdo pomůže. Předám to také svému právníkovi.
Ahoj.
Procházel jsem, jak se hráči vyjadřují ke kasinu plus několik stížností, a zdá se mi, že kasino je trochu neorganizované a neschopné. Přestože mají všechna pozitiva spravedlivých pravidel a jakékoli další vlastnosti, při jednání s hráči prohrávají. Zpětná vazba od uživatelů je špatná.
Takže ve světle toho si myslím, že vám právník moc nepomůže, ale pokud to nevyřeší celkem do 14 dnů, můžete místo toho podat bezplatnou stížnost prostřednictvím našeho Centra řešení. Všechny podané a hodnocené reklamace byly zatím vyřešeny. co myslíš?
Pak bych rád podal bezplatnou reklamaci.
Díky za snahu.
Dejte nám prosím vědět, zda se do uvedené doby 14 dnů nic nezmění a pokud ne, pokusíme se Vám pomoci.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší stížnosti, neváhejte se jich zeptat a my se je pokusíme zodpovědět.
Už více než 14 dní se nic neděje.
Díky za podporu.
V tom případě prosím klikněte na tento odkaz a podejte stížnost. Náš tým vám jistě rád pomůže.
co říkáš?
Jsou to podvodníci. Nabízejí jednoduchý cashback 25 % z reálných peněz (nutná 1 sázka) za minulý týden prohry v živém kasinu. Stačí je kontaktovat v pondělí. Všechno bylo v pořádku až do včerejška. Minulý týden jsem vložil 766 € a hrál jen živý blackjack. Prohrál jsem všechno. Měl bych dostat cashback 191,5 €, ale odmítají mi vyplatit. Nevím, jací lidé tam pracují, ale je jednoduché podívat se na historii vkladů, prohry v živém kasinu a spočítat z toho 25 %... Hrál jsem tam jen kvůli cashbacku, protože vím, že dostanu 25 %, i když prohraji. Vyhněte se jim.
Jaký je ale důvod neplacení? Je v jejich podmínkách uvedeno, že ten cashback vrátí pokaždé, nebo jsou k jeho získání splněny nějaké podmínky?
Řekli:
„Rád bych Vás laskavě informoval, že po kontrole Vašeho účtu se zdá, že částka nashromážděná během aktivity v minulém týdnu nesplňuje požadavky a nemáte nárok na pondělní cashback."
To očividně není pravda.
Nejsou zde žádné zvláštní podmínky, pouze 25 % z prohraných peněz v živém kasinu. Minimální cashback je 5 € a maximální 200 €.
Už jsem si na webu stěžoval a doufám, že to pomůže.
Děkuji za objasnění.
Očekával bych, že vám podpora jasně sdělí čísla a podrobnosti.
Prošel jsem si nabídku uvedenou na propagační stránce a nenašel jsem žádná omezení. Myslím, že se jedná o tuto nabídku:
https://alfcasino-2055.com/en/promotions/casino/live-cashback-25 👈
No, já bych taky hodně váhal.
Test, to je ta propagace.
Je velmi nefér, když nabízíte cashback a pak odmítnete vyplatit.
Nebýt toho cashbacku, nehrál bych tam.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
