Myslím, že právě teď je pravděpodobnější, že od nich něco dostanete.
Myslím jen víc než vaše vklady. Kromě toho byl můj zůstatek snížen o 200 €, protože jsem během bonusu hrál Sakura Fortune. Není uvedena jako omezená hra.
Nemyslím si, že moje zakázaná hra byla na seznamu, nemůžu to dokázat, ale moje vklady byly minimální. Stále drtivé ztratit zůstatek 2300 £. Podívejte se, co se stane, čekání mě nestojí nic 😊
Teď jsem týden nebo dva nezkoušel nic stáhnout. Myslíte, že to má cenu zkusit znovu?
Tento email mi byl zaslán včera. Nyní zrušili výběr a strhli 775€ a nechali 25€ na účtu. Takže vrácená záloha.
Neměl jsem žádný bonus na vsazení na účet
Sakura štěstí nebyla v zakázaných hrách
Všechny automaty byly včera a dnes nedostupné, takže těch 20 hodin, které mi dali...
Vzali 200 € z 800 € a zbylo 600 €. Dnes pryč 575€.
A jak se vám podařilo mluvit s Annou? Má samostatný kontaktní e-mail?
Jmenuje se Ana. Ne Anna.
Je vedoucí manažerkou zákaznické podpory na 7bets.io a vzala můj případ poté, co se vrátila z dovolené. Je také zástupcem zákaznických služeb zde na Guru.
V této fázi ještě nebyly zpracovány žádné výběry.
Když jsem naposledy mluvil s Rachel a Simonem, ujistili mě, že můj výběr bude po dokončení ověřovacího procesu náležitě zpracován (John je zodpovědný za oddělení KYC).
Lewis je můj VIP hostitel. Je to člověk, který věci dělá. Velkorysé bonusy a rychlé odpovědi. Nemá předpoklady zpracovávat výběry nebo kontrolovat dokumenty. Jde pouze o bezpečnost zákazníků. I když slíbili, že v budoucnu Lewisesovi udělí povolení.
Později dnes se zúčastním žádosti o výběr a jsem si také docela jistý, že můj výběr bude zaplacen "okamžitě přímo na účet".
Zde oznámím, až výběr dorazí na můj bankovní účet. Později dnes vypálím dva výběry. První za 12 € a poslední za 13 €.
Promiň BlueOwl, viz přiložená fotka. Nejsem si jistý, jestli se jmenuje Ana nebo Anna. 
Sakura Fortune není na seznamu, jak vidím. Pokud ji zapomněli přidat na seznam, mohou stále říkat, že je zakázána a nebyla přidána do seznamu lidskou chybou? Mohou tento scénář použít jako Vyšší moc?
Nikdy jsem nevyužil bonus a také jsem kdy sázel pouze na sport, takže si nejsem jistý, proč moje výběry nejsou schváleny. Kéž bych se mohl zeptat Anny na tuto otázku.
Dokončili jste svůj KYC, pane?
Můžete e-mailem @
S upport@7bets.io
Odpoví vám co nejdříve.
Ano, u všech možností ověření je zatržítko, takže účet je plně ověřen. Z této e-mailové adresy jsem nikdy nedostal odpověď.
V současné době na nich probíhá údržba. To je důvod. Vraťte se zítra v den. Momentálně jsou k dispozici pouze vklady. Hra je zakázána atd.
Cítím, že tato hra bude přidána jako ta moje. To samé udělali mně. Aktualizovali jste svou stížnost. Cítím, že toto bude vždy jejich doložka bonusových pravidel. Na některých jejich stránkách se uvádí, že přístup je omezený. Zjistil jsem, že můj přístup je omezen na mnoho her, ale mohl jsem hrát „zakázanou hru", moje „zakázaná hra" není na seznamu sesterských stránek, ačkoliv většina seznamů je ve všech ostatních ohledech identická. V dolní části podmínek je také uvedeno, že hry mohou být přidány... takže v zásadě, pokud máte výběr, můžeme přidat jednu z her, které jste přesto hráli .. můj zůstatek klesl na 75,00 GBP po mé první žádosti o výběr a sázení bylo dokončeno na £250.00 Myslel jsem , že budu mít problémy s výběrem Myslel jsem , že to budu hrát ... pak se můj zůstatek jen zvyšoval a zvyšoval . Dosáhli téměř 4000 liber... teprve když si konečně ověřili, že „našli" zakázanou hru... pokud nenajdou klauzuli, vloží ji tam. Nemyslím si, že dostaneme odhodlání, které si zasloužíme, ale naučíme se nenechat se znovu kousnout
Rachel je online na livechatu na stránkách Dogsfortune, winsmania, duobetz a ninbet.
Ale Hádej co. Nemohu vstoupit do chatu na 7bets bez režimu ignogito. Takže je tam i ve skutečnosti..
Dostávám výběr za 5 hodin od jiné společnosti, takže to trochu pomáhá. (ne „bit" nebo „bet", ale obecně).
Rachel, john, lewis, ana, archie. Žádám vás, abyste mi co nejdříve poslali e-mail. Pokud toto čtete. Napište mi co nejdříve
Doufám, že všichni brzy dostanou zaplaceno. Už sem psát nebudu. Hodně štěstí všem.
Natalie, uzavřete případ, jak je vyřešen. Tady nedostanu zaplaceno.
Ahoj. Vytvořil jsem si účet na 7bets.io před několika týdny. Mám několik problémů s ověřením svého účtu, uplynulo několik týdnů a nic se nevyřešilo
Říkají, že maximální doba čekání na ověření je 72 hodin, ale pak to trvá déle než 5 dní a nakonec řeknou, že moje doklady jsou falešné, poté, co musím dokumenty odeslat znovu a čekat více než 5 dní na nová odpověď, v této situaci jsem týdny. Poslal jsem všechny výpisy ze svých bank... Myslím, že se mi snaží ukrást peníze. Na účtu mám spoustu peněz. Nereagují na žádný zaslaný email, nereagují na nic v chatu. pls pomozte mi
Obávám se, že jste se dostali do stejné pasti jako my ostatní. Zdá se velmi nepravděpodobné, že obdržíte peníze, které jste vložili nebo vyhráli při používání stránky. Je to bohužel podvodná operace.
A NEMŮŽE SE NIC DĚLAT?
Všichni jsme v podobných situacích. Čeká se na výběr prostředků nebo ověření, ale vše bude odmítnuto a kasino neposkytuje žádnou podporu ani zdůvodnění, proč tomu tak je. Guru kasina také nedostal žádnou odpověď od kasina, pokud jde o mou stížnost
Podali jste stížnost. I když nezískáte rozhodnutí, jejich skóre se sníží.
Ahoj. Vytvořil jsem si účet na 7bets.io před několika týdny. Mám několik problémů s ověřením svého účtu, uplynulo několik týdnů a nic se nevyřešilo
Říkají, že maximální doba čekání na ověření je 72 hodin, ale pak to trvá déle než 5 dní a nakonec řeknou, že moje doklady jsou falešné, poté, co musím dokumenty odeslat znovu a čekat více než 5 dní na nová odpověď, v této situaci jsem týdny. Poslal jsem všechny výpisy ze svých bank... Myslím, že se mi snaží ukrást peníze. Na účtu mám spoustu peněz. Nereagují na žádný zaslaný email, nereagují na nic v chatu. pls pomozte mi
Omlouvám se za problém, který máte v tomto konkrétním kasinu, bohužel, jak si můžete přečíst v tomto vlákně, nejste v této situaci sami. Licenční úřad, v případě 7Bets.io 👈, což je Kostarika, vůbec nereaguje, pokud jde o stížnosti hráčů, což našemu týmu stížností ještě více ztěžuje pomoc hráčům s jejich případy.
Vysvětlili vám, co přesně tím mysleli, když řekli, že vaše doklady jsou falešné? Byl tento problém vyřešen, nebo ve skutečnosti stále probíhá?
Pokud máte pocit, že potřebujete pomoc našeho reklamačního týmu, zde je odkaz 👈, kde můžete podat stížnost, aby se vám náš tým mohl pokusit pomoci a vše vyřešit. Doufejme, že budou schopni komunikovat s kasinem a získat odpovědi na některé otázky týkající se tohoto problému. Pokud kasino spolupracuje, licenční orgán se případu nebere, co by zde mohlo být dobré.
Dejte nám prosím vědět, jaký bude váš další krok, budeme čekat na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
