Moje stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino na mou stížnost zde nereagovalo. Viděl jsem, že mnoho dalších stížností proti tomuto kasinu stále čeká a casinoguru se podařilo dostat do kontaktu s kasinem mimo platformu casinoguru. Nevím, jestli se Josef pokusil kontaktovat kasino přes jiné platformy, protože evidentně spolupracují? Teď mám dost svázané ruce, když licenční úřad také nereaguje na stížnosti😭
Ahoj. Omlouvám se za vyřešení vaší stížnosti zde s naším týmem. Bohužel se Jozefovi nepodařilo spojit se s kasinem kvůli jejich neochotě spolupracovat ohledně vašeho případu. Mějte prosím na paměti, že každý případ je jiný, a proto je každý z nich posuzován individuálně. Jsem přesvědčen, že mohu říci, že náš tým se pokaždé snaží ze všech sil dosáhnout co nejlepšího výsledku v každé stížnosti pomocí vlastních „technik", pokud je tak mohu nazvat. V tomto případě je mi to líto, ale licenční úřad v tomto konkrétním kasinu nemá vůbec nejlepší pověst. Takže si nejsem jistý, co tam můžete čekat. Doufejme, že příště budete mít více štěstí při hraní v bezpečnějším kasinu. Jen, prosím, buďte opatrní při výběru. 🙏
Je smutné, že kasino reguluje stížnosti, ale nechce regulovat tak důležité téma, jako je zodpovědné hraní, s vědomím, že zcela selhalo. Na tyto stížnosti reagují jen to, co cítí, že je pro ně výhodné. Smutné je i to, že mi kasino zablokovalo e-mail, v e-mailu se píše, že odeslání zprávy selhalo, odeslal jsem z druhého e-mailu a zpráva prošla. Ne příliš zodpovědná činnost. A myslím si, že hodnocení kasina by mělo být rychle sníženo a přidáno na černou listinu.
Opravdu smutné, jak jsi řekl. Ještě smutnější je, že s tím nemůžeme udělat víc, jen snížit index bezpečnosti, který je už tak podprůměrný, btw. Pokaždé, když je stížnost označena jako nevyřešená, dojde k tomu, že index bezpečnosti bude ještě nižší. Žádná kasina neuvádíme na černou listinu, a to proto, že chceme být transparentní a všem na našich stránkách ukazovat všechny informace. To je důvod, proč takový seznam nevedeme. Doufáme, že si hráči mohou všechny tyto informace přečíst předem, aby věděli, co mohou očekávat, a na základě toho se rozhodnout, kdy je bezpečné nebo ne, hrát a vkládat v každém kasinu.
Všiml jsem si, že index bezpečnosti se snížil. Měl někdo nějaké rozlišení?
Momentálně máte podle mě nejlepší zprávy. Souhlasili, že vám zaplatí. Nemám žádné aktualizace, kromě toho, že mohu vstoupit do hry na výherních automatech. Dostali jste nějaké zprávy po dobré zprávě od affiliate partnera?
Zatím ne. Na časovači zbývá 1 den. I když budou souhlasit s tím, co navrhl můj zástupce, myslím, že mou další překážkou bude skutečné stažení, ale myslím, že krok za krokem. Vím, že můj účet je nyní plně ověřen, ale nezdá se, že by to mělo význam.
Nesouhlasili s platbou, ale souhlasili s tím, že všechny prostředky by neměly být odstraněny. Dosáhl jsem nejvyšší úrovně VIP, které lze dosáhnout pouze s prostředky se skutečnými penězi, což je určitým ukazatelem toho, kolik mých prostředků bylo vsazeno, ale myslím si, že pokud by mi měly vrátit peníze, budu muset znovu vsadit prostředky, které jsem hrál na „zakázaná hra". Zřejmě jsem vyhrál 350, ale nic nenaznačuje, kolik jsem hrál ze svých bonusových prostředků.
Ano, viděl jsem vaši přezdívku v žebříčku turnajů v kasinu. Bylo to jako výhra 75 eur, představte si větší sázky.... Každý možná nesázel na výhry.
Guru by měl přidat všechna kasina ninbet, dogsfortune a duobetz na stejný seznam kasin. A přidat jejich hodnocení níže.
Moje stížnost vyprší za 4 hodiny. Uvidíme, jestli je Ana dnes v kanceláři.
Přejděte na trustpilot a 7bets.. Mlátí spoustu lidí.... Takže to není zajímavé ani zdravé téma, abyste pravidelně sledovali podvodné operace. Někdy stačí říct, byl jsem podveden a nemůžu nic dělat.
Někteří lidé udělají něco, co změní život, že je to zničí, většina lidí se vzpamatuje, máme prostě štěstí, alespoň teď. Nepřevedli jsme jim jmění.
Tak pravdivé . Jakmile jsem začal mít problémy, sehrál jsem své prostředky dolů, protože jsem cítil, že staví do cesty bloky. Nikdy své peníze, dokud nejsou na mém bankovním účtu. Vše, co dávám, je můj čas, abych viděl, jak to dopadne, a pokud to v nejlepším případě sníží jejich skóre, takže se přihlásí méně lidí, tak to bude.
Zatím ne. Na časovači zbývá 1 den. I když budou souhlasit s tím, co navrhl můj zástupce, myslím, že mou další překážkou bude skutečné stažení, ale myslím, že krok za krokem. Vím, že můj účet je nyní plně ověřen, ale nezdá se, že by to mělo význam.
Dobrý den, poslední reklamace byla řešena v lednu, takže v nejbližších dnech se pravděpodobně nic nevyřešilo.
Ale ve vaší stížnosti jsem viděl, že by se Branislav mohl dostat k řešení vašeho případu. Určitě vám držím palce, ať to dotáhne do zdárného konce.
To doufám 🤞☘️
Co jste udělali, aby vám zaplatili? vyhrožoval nebo co?
Každý, kdo jim v poslední době převedl peníze. Proč si příště nezkontrolujete, zda vkládáte své prostředky do králičí nory, než se rozhodnete hrát?
Nikdo z vás nikdy nedostane zaplaceno. Takže se při čekání uvolněte, jak jen můžete, své výhry NEDOSTANETE, dokonce ani svůj vklad zpět.
Je to vaše vlastní chyba. V kasinovém průmyslu je v dnešní době mnoho koksových nosů, NEDŮVĚŘUJTE PŘIDRUŽENÝM STRÁNKÁM, NEVĚŘTE NIKOMU KROMĚ VÝZKUMU OPRÁVNĚNÝCH ZÁKAZNÍKŮ.
POKUD NAJDETE 10 UNIKÁTNÍCH KASIN, NEJSOU PRAVDĚPODOBĚ, ŽE ALESPOŇ 4 Z NICH NEJSOU SKUTEČNÁ KASINA DO TISÍC DOLAROVÝCH VÝHER.
tihle kluci okamžitě znásilní, což je unikátní, ale existují i jiné weby, které si nechávají velké výhry na sobě. Ale tihle chlapi jedí krysy, ať dostanou cokoli. Takže NIKDY nečekejte, že dostanete zaplaceno.
Prohráli jste své peníze + své výhry.
A mrzí mě to, jak jen můžu, ZKOUŠEJTE PŘÍŠTĚ SVŮJ VÝZKUM.
Každý, kdo jim v poslední době převedl peníze. Proč si příště nezkontrolujete, zda vkládáte své prostředky do králičí nory, než se rozhodnete hrát?
Nikdo z vás nikdy nedostane zaplaceno. Takže se při čekání uvolněte, jak jen můžete, své výhry NEDOSTANETE, dokonce ani svůj vklad zpět.
Myslím, že by bylo fajn, kdybychom nebyli tak negativní.
Rozhodně však souhlasím s tím, aby si hráči vždy ověřili nějaké informace o kasinu, protože tím mohou v mnohem větší míře předejít nepříjemným situacím. Bez toho bych v dnešní online době, kdy se podvody dají najít všude, nikam nešel.
Taky si myslím, že víc nezaplatí, jen zázrakem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
