Upřímně řečeno, kasino mělo dostatek času na vyřešení vašeho výběru, stížnost je nyní uzavřena jako oprávněná a kasino dostalo body zdarma za ignorování vašeho problému.
"Bohužel nevíme, co se v tomto případě stalo a proč kasino výběry zamítlo. Jelikož kasino o našich žádostech mlčelo, rozhodli jsme se tento případ uzavřít jako nevyřešený, což bude mít významný dopad na kasino bezpečnostní index. Můžeme jen doufat, že kasino tento případ znovu otevře a vysvětlí, co se stalo."
S lítostí také dodávám, že jeho licence je nejhorší svého druhu, takže na ně nemůžete sáhnout. 🙁
Frankly, the casino had enough time to solve your withdrawal, the complaint is now closed as justified, and the casino was given free points for ignoring your problem.
"Unfortunately, we don't know what happened in this case and why the casino has denied the withdrawals. Since the casino has remained silent on our requests, we have decided to close this case as unresolved, which will have a significant impact on the casino safety index. We can only hope that the casino will reopen this case and explain what happened."
I'm also sorry to add that its license is the worst of the kind, so you can't reach out to them. 🙁
Automaticky přeloženo: