Hráč z Německa se pokusil stáhnout své výhry. Navzdory úspěšnému ověření se proces výběru zastavil. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Flappy Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
Flappy Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
\
Překlad
Dobrý den, založil jsem si tam účet a vyhrál 400 Euro, které chci vybrat.
Nahrál jsem své ID, výpis z účtu atd. pro ověření. Vše prý proběhlo hladce. Od té doby se však nic neděje. Jsem jen chlácholivý a jdu za svými penězi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený Kingeckrime,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Chápu to správně, že jste úspěšně prošli ověřením?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
\
Překlad
Nyní jsem byl se stránkou v dobrém kontaktu, vše, co bylo vyjasněno, lze smazat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený Kingeckrime,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock