DomůStížnostiFlappy Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Flappy Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Flappy Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.7.2023 | Vyřešena : 20.7.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa se pokusil stáhnout své výhry. Navzdory úspěšnému ověření se proces výběru zastavil. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, založil jsem si tam účet a vyhrál 400 Euro, které chci vybrat.

Nahrál jsem své ID, výpis z účtu atd. pro ověření. Vše prý proběhlo hladce. Od té doby se však nic neděje. Jsem jen chlácholivý a jdu za svými penězi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Kingeckrime,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Chápu to správně, že jste úspěšně prošli ověřením?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nyní jsem byl se stránkou v dobrém kontaktu, vše, co bylo vyjasněno, lze smazat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Kingeckrime,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky