Hráč z Nizozemska vložil €50 a vyhrál €2500, poté byla jeho herní stránka nečekaně uzavřena. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Flappy Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
Flappy Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.5
Kasino Flappy Casino má index bezpečnosti 8,5, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
flappy casinò v podvodu.
Vložil jsem 50 EUR, vyhrál jsem 2 500 EUR a web zavřeli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený cc8mztp7bs,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Flappy.
Zkontroloval jsem webovou stránku, která k ní přistupuje z Nizozemska, s tímto výsledkem:
- Mohl byste mi prosím poradit, jak dlouho jste hráčem kasina?
- Dokončili jste ověření účtu v kasinu?
- Kontaktovali jste podporu kasina ohledně vašeho problému prostřednictvím support@flappycasino.com ? Jaká byla reakce kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Drazí,
Je nám líto, že vidíme nespokojeného hráče, a proto nám dovolte poskytnout další podrobnosti, které pomohou rychle a pozitivně vyřešit tento případ.
Jak již bylo zveřejněno na kanálu "Diskuse" FlappyCasino, v pátek proběhla na naší platformě technická údržba a webová stránka byla po určitou dobu nedostupná.
Jakmile byla webová stránka k dispozici, byli hráči informováni, že se mohou vrátit a znovu využívat naše služby.
Vidíme, že hráč, který otevřel tuto stížnost, se vrátil online, byl aktivní, a také vidíme, že výběr, o který požádal, byl již vyplacen. Hráč byl samozřejmě také informován o provedení platby. Ocenili bychom, kdyby to vše hráč potvrdil z jeho strany.
Vezměte prosím na vědomí, že existuje určitý nesoulad mezi zemí zobrazenou zde a zemí hráče uvedenou na naší platformě. Necháme to na hráči, aby poskytl další vysvětlení, pokud to bude potřebovat.
Tuto stížnost považujeme za neoprávněnou, a proto žádáme její zamítnutí na základě výše uvedených údajů.
S přátelským pozdravem,
Flappy tým
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za odpověď zástupci kasina.
Vážený cc8mztp7bs,
Můžete mi prosím poradit, zda je příspěvek zástupce kasina přesný?
Podařilo se vám vstoupit na webovou stránku kasina a vybrat si své výhry?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená cc8mztp7bs,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený cc8mztp7bs,
Protože jste neodpověděli na naše zprávy a otázky, přistoupíme k uzavření stížnosti. Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení hráčem jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
