DomůStížnostifirevegas Casino - Hráč se snaží získat výběr.

firevegas Casino - Hráč se snaží získat výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$373

firevegas Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Kanady je nespokojený s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyhrál jsem 373 dolarů a už několik dní se to pokouším vybrat. Zákaznický servis trvá déle než jeden den, než odpoví na jakékoli dotazy týkající se mého odstoupení od smlouvy. Uvedli, že jedinou metodou výběru je bankovní směnka, která je pro mě spojena s poplatkem 40 dolarů a trvá déle než 5 dní... takže se v podstatě snaží zákazníkům jakýmkoli možným způsobem zabránit ve vyplácení výher. Takže požádají o dokument, který pošlu, a 24 hodin poté říkají, že potřebuji další dokument. Typická podvodná stránka online kasina. Nehrajte zde. Pokud vyhrajete peníze, udělají vše, co mohou, aby vám zabránili proplatit vaše výhry...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mogolore,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Chápu to správně, že jste ještě neprošel ověřením?

Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mogolore,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky