DomůStížnostiFgFox Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

FgFox Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 170 €

FgFox Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán na jeho účet v kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Udělal několik vkladů, které fungovaly dobře.

poté vložte 100 eur a poté 40 eur a poté 30 eur. Nyní, o 24 hodin později, stále nepřistál na mém herním účtu a nikdo neví proč.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Vildo123,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj a děkuji za odpověď.

Nejpodivnější věc je, že jsem dostal zprávu z kasina, že moje peníze byly vyplněny na můj účet. Tak říkajíc doplňte.

Placeno přes Trustly přes Astropay a zasílané na obrazovce hrozby na platby.

Myslíte, že bych měl nyní kontaktovat svou banku?

Prosím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Určitě bych v tomto případě doporučil kontaktovat banku. Přepošlete nám také svou historii vkladů z kasina spolu s vklady z banky, abychom je porovnali pro případ, že bychom potřebovali kasino kontaktovat.

Pošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Vilda123,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky