Díky za aktualizaci.
Vezměte prosím na vědomí, že ačkoliv to není zcela přívětivé pro hráče, akceptujeme situaci, že vsazení vašeho vkladu je vyžadováno až 5krát, i když se jedná o vklad za účelem splnění podmínek výběru.
Protože váš zůstatek byl již odepsán, nemůžeme nabídnout další opravné prostředky. Mějte na paměti, že tento požadavek může být také nutné splnit v jiných online kasinech za podobných podmínek.
Bohužel neřešíme stížnosti na celého provozovatele, naše Centrum pro řešení stížností řeší stížnosti zaměřené pouze na konkrétní kasina.
Pokud některé kasino zadrží váš zůstatek nebo výhry, odešlete prosím stížnost pro každé kasino a my se vám pokusíme pomoci.
Z výše uvedených důvodů bude tato stížnost nyní uzavřena. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Thanks for the update.
Please note that while not entirely player-friendly, we accept the situation the wagering of your deposit is required up to 5x times even if it's a deposit made to satisfy the withdrawal conditions.
Since your balance was already played down, we can't offer further recourse. Keep in mind this requirement might also be necessary to fulfill in other online casinos under similar conditions.
Unfortunately, we don't pursue complaints against an entire operator, our Complaint Resolution Center deals with complaints aimed at particular casinos only.
If any casino withholds your balance or winnings, kindly submit a complaint for each casino and we'll try to assist.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casinos in the future.
Automaticky přeloženo:
