DomůStížnostiFastPay Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

FastPay Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$500

FastPay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 26.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie měl uzavřený účet. Kasino tvrdí, že vytvořil více účtů. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hrál jsem s nimi poprvé poprvé Hrál jsem o výhru tentokrát jsem měl výhru deaktivovali můj účet a řekli, že mám s nimi více než jeden účet a mám jen ten, který není tak hloupý mít více účtů vím pravidla si myslím, že mě podváděli

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý William,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky kasina ( https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions ) a zjistil jsem, že termín kasino odkazuje na:

„9.5 V kasinu Fastpay lze otevřít pouze jeden účet na jednu osobu, jednu IP adresu, jednu fyzickou adresu, jedno zařízení, jednu platební peněženku nebo majitele platební karty. Porušení tohoto pravidla povede k zablokování účtu a ke konfiskaci aktivního zůstatku. "

Je nějaká šance, že si někdo z vaší domácnosti nebo ze stejné IP adresy vytvořil účet i v tomto kasinu? Navíc, pokud mezi vámi a kasinem existuje jiná relevantní komunikace než na přiloženém snímku obrazovky, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý William,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky