Hráčka z Jižní Afriky má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost byla vyřešena poté, co hráčka získala své výhry.
Automaticky přeloženo:
Extra Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: R3 850
Extra Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj výběr byl zrušen kasinem v den výplaty a řekl, že ecopays již není platnou metodou výběru a všechny ostatní metody výběru nejsou v Jižní Africe k dispozici, protože nemám radost ze zpětné vazby, vypadá jako úplný podvod, který mohou přijímat finanční prostředky, ale nemůžete přijímat ven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Lee,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, mají zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutné, že bude nabízena i pro výběry.
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Byla vám nabídnuta nějaká alternativní metoda k vložení minimálního vkladu a výběru vašich prostředků?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Byl jsem ověřen a vložen a stažen včera v den výplaty, kdy říkají, že mohu použít další možnosti tam, kde nepracují v jižní africe, nikdo mi nepomáhá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Budou také chtít, abych znovu vložil, i když jsem to měl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Lee, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Extra Vegas Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Lee,
Zastupuji kasino Extra Vegas. Omlouvám se za nepříjemnosti, které to způsobilo. Promluvím si s týmem a ozvu se vám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, že jste se k nám v tak krátké době připojili. Bude na vás čekat, až se k nám vrátíte s konkrétními informacemi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Thx Založil jsem pouze některé banky lze použít pro netteller a skrill Snažím se nyní otevřít účty, což vyžaduje čas. Myslím, že to je třeba si na stránkách kasin všimnout a musí mi nyní umožnit, aby si jeden vybral znovu, jakmile si otevřu jiný bankovní účet a účet Skrill nebo neteller
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, dovolte mi čas na otevření účtů, protože nyní ve Skrillu je nevyřízeno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem výběr, prosím, nyní může kasino poradit
Automaticky přeloženo:
