Hráčka z Jižní Afriky má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost byla vyřešena poté, co hráčka získala své výhry.
Automaticky přeloženo:
Extra Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: R3 850
Extra Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
Extra Vegas Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj výběr byl zrušen kasinem v den výplaty a řekl, že ecopays již není platnou metodou výběru a všechny ostatní metody výběru nejsou v Jižní Africe k dispozici, protože nemám radost ze zpětné vazby, vypadá jako úplný podvod, který mohou přijímat finanční prostředky, ale nemůžete přijímat ven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Lee,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, mají zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutné, že bude nabízena i pro výběry.
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Byla vám nabídnuta nějaká alternativní metoda k vložení minimálního vkladu a výběru vašich prostředků?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Byl jsem ověřen a vložen a stažen včera v den výplaty, kdy říkají, že mohu použít další možnosti tam, kde nepracují v jižní africe, nikdo mi nepomáhá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Budou také chtít, abych znovu vložil, i když jsem to měl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Lee, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Extra Vegas Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Lee,
Zastupuji kasino Extra Vegas. Omlouvám se za nepříjemnosti, které to způsobilo. Promluvím si s týmem a ozvu se vám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, že jste se k nám v tak krátké době připojili. Bude na vás čekat, až se k nám vrátíte s konkrétními informacemi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Thx Založil jsem pouze některé banky lze použít pro netteller a skrill Snažím se nyní otevřít účty, což vyžaduje čas. Myslím, že to je třeba si na stránkách kasin všimnout a musí mi nyní umožnit, aby si jeden vybral znovu, jakmile si otevřu jiný bankovní účet a účet Skrill nebo neteller
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, dovolte mi čas na otevření účtů, protože nyní ve Skrillu je nevyřízeno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem výběr, prosím, nyní může kasino poradit
Automaticky přeloženo:
