Extra Vegas Casino recenze

Hráč z Nového Zélandu se potýkal s problémy s výběrem. Kasino zrušilo své žádosti o výběr třikrát z různých důvodů. Hráč vyzkoušel různé způsoby stažení; tyto pokusy však byly neúspěšné. Problém byl vyřešen poté, co byla přidána nová metoda výběru, která hráči umožnila úspěšně vybrat své výhry. Reklamační tým po potvrzení úspěšného stažení označil stížnost za vyřízenou.

Hráč z Německa měl problémy s více webovými stránkami licencovanými Rabidi.NV Požádal o uzavření účtu na těchto webech kvůli nedůvěře, obavám o spravedlnost a předchozí nevyplacené výplatě. Vyjádřil také nespokojenost s dohledem orgánů Curacaa nad těmito platformami. Poté, co hráč potvrdil, že již nemá aktivní zůstatek a nežádal o vrácení peněz, ale o doživotní zákaz na všech webových stránkách se stejnou licencí, informovali jsme ho, že nepomáháme s uzavřením účtů pro celé platformy, pokud kasino nemělo potřebnou licenci a hráč se přiznal k závislosti na hazardních hrách. Doporučujeme, aby kontaktoval každé kasino jednotlivě nebo vlastníka platformy pro uzavření účtu. Jelikož jsme nemohli poskytnout další pomoc, reklamace byla zamítnuta.

Hráč z Finska se snaží uzavřít svůj kasino účet navzdory četným žádostem prostřednictvím e-mailu. Hlásí, že živý chat nereaguje a nadále dochází ke ztrátám, přičemž poslední ztráta činí 700 EUR. Stížnost byla vyřešena, jakmile byl hráč ověřen.

Hráč hrál v Extra Vegas Casino a chtěl si vybrat peníze, které vyhrál během hraní s bonusy. Hráč prošel celým ověřením, přesto byly jeho žádosti o výběr mnohokrát zamítnuty. Hráčův přístup k livechatu byl odmítnut a potřeboval komunikovat s kasinem pouze prostřednictvím e-mailů. Kasino odpovědělo, že hráč porušil smluvní podmínky a byl označen jako zneužívající bonus. Vzhledem k tomu, že kasino dosud nedodalo potřebné dokumenty k prokázání svých tvrzení, zůstává případ nevyřešen.

Hráčka z Kanady má potíže s výběrem výher kvůli probíhajícímu ověřování. Kasino obvinilo hráče z otevření více účtů a nárokování bonusů. Kasino nám poskytlo důkazy a my jsme dospěli k závěru, že kasino bylo oprávněné, proto jsme stížnost uzavřeli jako zamítnutou.

Hráčovi ze Švýcarska byl zablokován účet kvůli obvinění z více účtů. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože kasino poskytlo silné důkazy naznačující, že si hráč otevřel dva účty a v obou případech použil uvítací bonusy.

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nedodržel bonusové podmínky kasina, konkrétně bonusy zdarma, a porušil „poměr bonusu k vkladu“ s vysokým rozdílem.