DomůStížnostiExciteWin Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

ExciteWin Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

ExciteWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 23.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 24.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s výběrem svých výher. Následně byly všechny prostředky odehrány a prohrány. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem extrémně zklamaný a velmi naštvaný na tento klub, který si říká kasino. Doba zpracování výběrů je tak žalostná, že toto kasino je připraveno záměrně zpracovávat žádosti o výběr pomalu, aby je hráč znovu zrušil a prohrál peníze! Za týden jsem provedl několik výběrů, které jsem znovu zrušil. Mezitím také znovu zaplatil a ztratil přehled. Pořád jsem vyplácel, rušil, hrál, vyhrával, znovu vyplácel, znovu rušil atd. Protože tito ubožáci se nesnaží zpracovat výplatu! Konec písně, všechno odhrané, stát úplně bez peněz, bim na konci, neustále brečet a neví, co dál. A to jen proto, že toto sdružení záměrně zdržuje výplaty a ano! Jsem ověřený! Ano, samozřejmě, vždy za to můžu já, takže za to může hráč, ať se děje cokoli, kasino za to může vždy jen hráč. Může se zlomit! Doufám, že karma se vrátí hořce. Kde to nejvíc bolí!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený FroleinWunder,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem.

Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný.

Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, ano, je to moje vlastní chyba, je to stále stejné a toto kasino se svým chromým způsobem zpracování výplat je anděl. Nechal jsem kasino zablokovat mě, všechno, co od nich přišlo, je nečestná lítost a zkopírovaný text. Toto jsou skutečné peníze a všichni předstírají, že jsou Monopoly, herní peníze ne! Jde mi o skutečné peníze, za které většinou chodím do práce! Jsem z toho tak otrávený, nikdy vás neberou vážně, nám hráčům není téměř žádná pomoc, celou dobu je to chyba hráče, ani jednou se nezmíní, že tato kasina dělají to, co dělají a že jsou vždy, když to přijde, časy by měly nést odpovědnost. Z mé strany se zdržím těchto online kasin, všeho, co souvisí s hraním. Hraju roky, co se mi stalo tady, nikdy se mi nestalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky