DomůStížnostiExciteWin Casino - Hráč požaduje vrácení peněz po sebevyloučení.

ExciteWin Casino - Hráč požaduje vrácení peněz po sebevyloučení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 000 kr

ExciteWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 29.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Norska, který se dříve sám vyloučil kvůli problémům s hazardními hrami ve společnosti Quickwin, zjistil, že je spojen s Excitewin, a žádá o vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dříve jsem byl otevřený problému s hazardními hrami se společností Quickwin, která je sesterskou společností Excitewin, a já jsem odtud byl vyloučen. Nevěděl jsem, že jsou spříznění. Je nějaká šance na vrácení peněz?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený bmtollofsene,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohl byste prosím uvést, zda jste požádali o přímé vyloučení z ExciteWin Casino? Pokud ne, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci získat vaše ztracené vklady, protože licenční úřad nevyžaduje, aby držitelé licence sdíleli informace týkající se sebevyloučení hráčů napříč různými značkami.

Děkuji za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená bmtollofsen,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky