Hráč z Irska čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.
Původně požadovaný výběr v neděli 3. prosince a od té doby jsem se nesetkal s ničím jiným než s výmluvami, proč nemohou vyplatit, kyc kontroluje nedostatek zaměstnanců vysoká míra výběrů převracení vkladů....teď by mělo být vše OK vis a vis kyc a převrácení vkladu, ale stále je vám řečeno, abyste byli jen trpěliví... nemělo by trvat 5 pracovních dnů, než bude výběr čekající na vyřízení. vysoce stresující.
Originally requested withdrawal on Sinday the 3rd of December and since then I've been met with nothing but excuses as to why they can't pay out, kyc checks staff shortages high levels of withdrawals deposit rollover....now all should be OK vis a vis kyc and deposit rollover but still being told to be just patient...it shouldn't take 5 working days to have a withdrawal pending. highly stressful.
Dear ynoth99,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Děkuji Kristino, budu trpělivý, nemám na výběr, protože nikdo neodpovídá na e-maily na Emirbet.com ani živá pomoc ochotná pomoci. Oceňuji tvojí pomoc.
Thank you Kristina, I'll be patient, no choice as no one replying to emails in Emirbet.com or live help willing to help. Appreciate your help.
Díky Kristino, bohužel živá pomoc emirbet.com absolutně žádná pomoc s poradenstvím ohledně odstoupení od smlouvy je s jiným oddělením. Doufám, že zde není možné získat jakékoli informace z této stránky, přestože se jejich mateřská společnost bellona NV zdá legitimní, oceňuji jakoukoli pomoc.
Thanks Kristina , unfortunately emirbet.com live help absolutely no help advising withdrawal is with another department I am not hopeful here as impossible to get any information from this site despite tge fact their parent company bellona NV seems legitimate, appreciate any help.
Vážený ynoth99,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Dear ynoth99,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.