DomůStížnostiDuelz Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Duelz Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: £350

Duelz Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.8.2022 | Vyřešena : 7.9.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet znovu otevřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nedávno jsem vstoupil do kasina duelz a vložil stovky. Při výběru 200 £ bylo ještě 150 £ na hraní a po 5 minutách žádosti o výběr jsem byl kasino zablokován. Žádný e-mail ani vysvětlení. Odeslal jsem 2 e-maily, neslyšela jsem nic. Nemohu s nikým mluvit, protože jsem zablokovaný. Chtěl bych své peníze, které jsem požadoval vybrat, a 150 GBP na svém účtu zpět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Luckylottie3,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Duelz. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Odpovědělo vám někdy kasino?

Upozorňujeme, že někdy je běžné, že kasino zablokuje hráčský účet, dokud není ověření dokončeno.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, že ses ke mně vrátil. Kasino mě podepsalo a rád bych svou stížnost uzavřel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Luckylottie3, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky