Hráč z Velké Británie ztratil přístup ke svému účtu. Hráč neposkytl všechny potřebné informace, proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Duelz Casino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: £230
Duelz Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemohu se přihlásit ke svému účtu, nemohu je kontaktovat, protože e-mailová adresa neexistuje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Cappo666,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Na jakou e-mailovou adresu jste se prosím obrátili? Byl e-mail nedoručený? Byl to tenhle?
Mohli byste mi prosím poradit, zda jsou na vašem účtu v kasinu nějaké prostředky? Je to 230 GBP (hodnota sporu)? Nashromáždili jste tyto prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, není to s bonusem, vložil jsem 80, stále mi chodí txt z kasina Duelz, ale žádné e-maily, moje e-mailová adresa říká, že nyní na webu není platná
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Cappo666. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a pokuste se pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, stále jsem nedostal zaplaceno a nedostal jsem žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobře, vidím, že se mým otázkám stále vyhýbáte, takže se vás zeptám znovu.
- Jakou e-mailovou adresu jste kontaktovali?
- Kolik peněz je aktuálně na vašem kasinovém účtu?
Kromě toho mi prosím přepošlete e-maily, které jste tomuto kasinu zasílali, na adresu kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stále nic nevyřešili a stále nedostali moje výběry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
No, tady se evidentně nikam nedostaneme. Bohužel jsem nucen tuto stížnost uzavřít, protože jste znovu nespolupracovali a neodpověděli na všechny mé otázky. Neváhejte nám poslat žádost o opětovné otevření, když se rozhodnete poskytnout všechny požadované informace. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock