DomůStížnostiDuelbits Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Duelbits Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 192 $

Duelbits Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 7.5.2023 | Vyřešena : 19.5.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Albánie požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ti neplatí. při prvním výběru během několika sekund, nyní jsem prošel všemi ověřeními, o které požádali, a stále vám neplatí. Registroval jsem se a hrál jsem s nimi, jen a jen jsem na ně viděl dobrou recenzi u kasinového guru. ale jsem s nimi velmi nespokojený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý sofokli92,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím upřesnit, před kolika dny byl váš výběr požadován a zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte. Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

už v jejich společnost nemám důvěru. mají limit mé sázky a od rychlých plateb během několika sekund mají nyní dny, kdy mi nezaplatí. Doufám, že mi pomůžete. Jediný důvod, proč jsem jim ukládal, je kasino guru, protože zde mají vysoké hodnocení, ale cítím se z nich velmi zklamaný.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file podívejte se na jejich rtp na hráče, ve 20 kolech slotů ani jedna výhra. nezaslouží si být na vrcholu kasinového guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file můj kyc je hotový!

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

můj účet tam je se záporným zůstatkem více prohraných než výher. každopádně zmrazí můj výběr 192 eur bez vysvětlení. provádějí vyšetřování 😳. za to, co nevím. žádný bonus jsem od nich nevyužil. nechtějí, aby hráč vyhrál…

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

omezují vás, neplatí vám. nereagují na vás. tři výběry s úspěchem, 4. více než 4 dny čekání.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je důležité pochopit, že kasina si ponechávají právo omezit aktivitu hráčů bez udání důvodu. Taková omezení mohou zahrnovat uložení limitů sázek nebo zrušení výhod propagačních nabídek. Hráči si proto musí být vědomi toho, že nemají nárok na neomezený přístup ke službám a vybavení kasina a že jejich možnost účastnit se určitých aktivit může podléhat omezením uloženým kasinem.

Kromě toho stojí za zmínku, že velikost vzorku pouhých 20 otočení je nedostatečná k tomu, aby přesvědčivě prokázala důkaz o zmanipulovaném návratu k hráči (RTP) na hracích automatech. Pokud máte podezření, že něco není v pořádku, a máte pocit, že jejich herní výsledky nejsou v souladu s očekávanými pravděpodobnostmi, doporučujeme vám poslat celou vaši herní historii na e-mailovou adresu petronela.k@casino.guru .

Můžete mi prosím sdělit, před kolika dny byl váš výběr požadován?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

zmrazili můj výběr, čekají 4 dny na 192 eur. můžete udělat něco, co mi zaplatí. Ověřuji svůj účet, všechny věci, na které se ptali.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Plně chápu vaši frustraci, sofokli92. Nastavím však časovač na dalších 8 dní, což umožní kasinu celé dva týdny na zpracování platby, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

děkuji , uplynulo 5 dní a žádné odstoupení od nich .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

případ uzavřen, s obtížemi a vaším tlakem a důvěryhodným pilotem mě poslali.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, sofokli92, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky