Hráč ze Spojených států požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Poté, co jsme kasino kontaktovali, jeho zástupce slíbil, že se na věc podívá a pomůže hráči. V následujících dnech hráč informoval o konečném obdržení platby, proto jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.
Toto byl bonusový kupón uplatněný…7/2/2023..icyhotdreams…
hrál
(((výherní ODVOLÁNÍ PŘEDLOŽENO..7/4/2023..)))
manažer provedl jednokrokové obrácení kupónu pro bonus.. aby byl odečten z žádného maximálního vyplacení.
.to bylo (((odesláno několikrát od 4.7.2023..protože jsem nevěděl, proč to tak dlouho trvá.)))).coindraw 3 dny..Bitcoin 7 dní vždy dostane…je to 20 dní stále nevyplaceno!..nikdy to tak dlouho netrvalo Odstoupení...protože nepřišlo včas, znovu odesláno!
Milá debic20,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Nejsem si jistý..může to být systémem..nejsem si opravdu jistý, zda pouze s mým účtem..Ano je to ve zpracování ..čeká….v systému můj výběr…Také ano, byl jsem plně ověřen..prostřednictvím inclave a jimi už chvíli...obdržel jsem výběr..dříve s nimi včas.ok děkuji..snad…uvidíme.
dík
Znovu jsem jej odeslal prostřednictvím drátu, abychom zjistili, zda se nejedná o problém s bitcoiny..viz příští týden.
Ahoj debic20,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?
Dalších 6 dní bude měsíc...na výhrách... pokus o výběr
Sight také inzeruje dostat zaplaceno za méně než 24 hodin...na domovské stránce...nevidíte, že se to děje nikde.
Banka, která mluvila naposledy, nemohla poslat převod ..vzala informace o bitcoinech pro platební tým…řekla, že odešla tak, jak je s převodem..se všemi dobami zpracování..běží měsíc..zkontrolovala to..informujte mě ..nejdelší doba výplaty vůbec..snažím se být trpělivý..ale něco se zdá být špatně ..uvidíme
30. července ..teď..stále žádná výplata..(bylo odesláno znovu,) ale nemělo by se měnit původní datum výher a vybírat ..nehrajte v kasinu..které neplatí včas..po vás vyhrajte!, nikdo nechce čekat týdny na výhru! Nemůžu se spolehnout, že si zahraji znovu. Nevím, kdy budou výplaty!
Aktualizovat… omlouvám se
(((toto stažení bylo od 7/2/23...ne 7/2/23))'..téměř 30 dní...opětovné odeslání....nezačíná časem..stále je to skoro 30 dní!..čeká na výplata!….neplatí a nebo v uvedených časech27 dní…zatím..758.10..OMLOUVÁME SE, ŽE STAŽENÍ BYLO 23. 7.
Děkuji mnohokrát, debic20, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj debic20,
Právě jsem zkontroloval váš případ a mrzí mě, že máte potíže s odstoupením od smlouvy. Pokusím se vám pomoci kontaktováním kasina. Uvidíme, co se dá dělat, až odpoví.
Vážení Dreams Casino, rád bych vás pozval, abyste se připojili k této konverzaci a podíleli se na řešení stížnosti hráče. Mohl byste prosím sdělit více informací o případu? Jaké jsou důvody pro nezpracování žádosti hráče o výběr?
Těším se na vaši zprávu. V případě jakýchkoli podpůrných důkazů je neváhejte poslat na můj email natalia.b@casino.guru .
S přátelským pozdravem,
Natálie
POZNÁMKA:::
****Mimochodem..všiml jsem si těchto podobných kasin souvisejících s inklávou..nevyplácel jsem 3-7 dní..po celé měsíce jsem dostával...včas...něco se nevyplácelo najednou!,,*** *** kasina související s inkláve..nenadále nevyplácejí naplánovaný čas..BUĎTE TEĎ OPATRNÍ PŘI VKLADU DO TĚCHTO….ČEKÁNÍ NA 3 výplaty!
*** inclave SOUVISEJÍCÍ KASINA.. NÁHLE SE NEVYPLATÍ!!
Chatovat s nimi...a snažit se být trpělivý a všechno vyřešit.
Totéž udává časy zpracování.. žádný skutečný důvod ke zpoždění..za poslední měsíc.
Zdravím všechny,
Zkontroloval jsem případ a uvidím, co lze udělat, abych pomohl. Pokud je z vaší strany něco dalšího požadováno debic20, dám vám vědět zde.
Všechno nejlepší,
Nick a sny
Díky moc, dostal jsem výplatu...děkuji kasino snů...!
vyřešeno a zaplaceno😄👍👌..děkuji za pomoc..pomáháte mi.
Děkuji moc za vaši pomoc, Nicku!
Milá debic20, děkujeme za sdílení této skvělé zprávy! Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Natálie
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
