Hráč z Chorvatska má problémy s platbou a zjistil, že služba podpory kasina neodpovídá prostřednictvím kontaktních informací uvedených na stránce. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nespolupracoval.
Problémy s platbou, služba podpory není na e-mailu, který umístili na své stránky, toto kasino je podvod!
Vážený pskoljarev,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dreams. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
propracované, na svých stránkách máte 2 e-mailové adresy zákaznického servisu a na žádný z těchto dvou e-mailů NELZE DORUČIT žádný odeslaný e-mail, jako druhý pošlu jednoduchou otázku a čekám na odpověď 10 dní bez odpovědi.
co je třeba vysvětlit panu Nicku?
Vážený pskoljarev,
Vezměte prosím na vědomí, že nejsme kasino, proto nevíme, jaký je váš problém. Popište jej, abyste mohli pokračovat v řešení reklamace.