Hráč z Chorvatska má problémy s platbou a zjistil, že služba podpory kasina neodpovídá prostřednictvím kontaktních informací uvedených na stránce. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nespolupracoval.
The player from Croatia is experiencing issues with payment and has found the casino's support service unresponsive through the contact information provided on the site. The complaint was rejected as the player failed to cooperate.
Hráč z Chorvatska má problémy s platbou a zjistil, že služba podpory kasina neodpovídá prostřednictvím kontaktních informací uvedených na stránce. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nespolupracoval.
Vážený pskoljarev,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dreams. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Dear pskoljarev,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Dreams Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Dear pskoljarev,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
propracované, na svých stránkách máte 2 e-mailové adresy zákaznického servisu a na žádný z těchto dvou e-mailů NELZE DORUČIT žádný odeslaný e-mail, jako druhý pošlu jednoduchou otázku a čekám na odpověď 10 dní bez odpovědi.
co je třeba vysvětlit panu Nicku?
elaborate, you have 2 email adress of customer service on your site and on no of those two mail any email sent CAN NOT BE DELIVERED, as a second i post a simply question and waiting for answer 10 days no body reply.
what is there to elaborate Mr. Nick?
Vážený pskoljarev,
Vezměte prosím na vědomí, že nejsme kasino, proto nevíme, jaký je váš problém. Popište jej, abyste mohli pokračovat v řešení reklamace.
Dear pskoljarev,
Please note that we are not the casino therefor we have no idea what is your issue. Please describe it in order to proceed in resolving the complaint.
pokud víte, co je zákaznická podpora a k čemu lidé používají e-maily nick@don t make me fool.com, pak bys měl rozumět tomu, co píšu, mluvíš anglicky nick? kdo by vám vysvětlil, jak jste se naučil číst písmena?
if you know what is customer support and for what people use emails like nick@don t make me fool.com, then you should understand what i m writing, do you speak english nick? whould you elaborate how you learned to read letters?
Stížnost bude nyní uzavřena pro nespolupráci ze strany hráče.
Vezměte prosím na vědomí, že jakékoli další obtěžování vůči kterémukoli z členů casino.guru povede k trvalému zákazu.
The complaint will be now closed for non-cooperation from the player's side.
Please also note that any additional harassment towards any of casino.guru members will lead to permanent ban.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.