DomůStížnostiDozenspins Casino - Výhry hráče ze sportovního sázení byly odmítnuty.

Dozenspins Casino - Výhry hráče ze sportovního sázení byly odmítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Dozenspins Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 18.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Finska si stěžuje na odmítnuté výhry ze sportovních sázek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Sázení kasina jsem hrál kvůli několika týdnům vysokorychlostních výtahů, ale úplně jsem ztratil důvěru kasina, když se svévolně stáhly sázením, které vyhrávalo po skončení zápasu. Byla to volejbalová destinace, kde jsem měl dvě sázky. Moje druhá sázka, která předpovídala správný výsledek zápasu na splátky, byla ztracena a já jsem přirozeně ztratil částku peněz, kterou jsem na ni vsadil, ale moje druhá sázka by vyhrála. Tato sázka platila pro vítěze celého zápasu. Sázka byla otevřena funkci Cashout po celý zápas, ale neodhadl jsem ji použít, protože jsem si samozřejmě myslel, že výplata bude vyplacena tak, jak by měla, když to začalo vypadat, že moje sázka funguje správně. Stalo se to jinak. Oznámil, že moje vítězná sázka bude zamítnuta, protože na to má jejich „akční program" nárok. Dobře, přijal bych to, kdyby samozřejmě byla odmítnuta i tato druhá sázka na stejný zápas, ale nemysleli si, že v tom byla chyba. Jednalo se tedy o live sázku a cíl byl v průběhu celé epizody otevřený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Niko,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat více informací, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.

Moc děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Niko,

Prodlužujeme časovač o 10 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky