Hráč má blíže nespecifikovaný problém a jeho účet byl zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Dozenspins Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.
Automaticky přeloženo:
Částka: 18 000 €
Dozenspins Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Již několikrát jsem podal žádost o sebehodnocení a výpis z účtu dle GDPR a kasino na ni nereaguje. Kasino mi to taky zakázalo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj emreku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dozenspins. Mohl byste prosím upřesnit, jakou aplikaci jste od kasina požadovali, protože v současné době není zcela jasné, jaký s nimi máte problém. Můžete prosím také vysvětlit, proč a kdy přesně byl váš účet zablokován?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Již jsem Vás několikrát kontaktoval a chtěl výpis z účtu. Kterou jste nezákonně zablokovali poté, co jste několikrát nezákonně odepsali v 500e krocích i přes zobrazení chyb karty z MasterCard.
Od té doby jsem chtěl souhrn transakcí a od té doby, co jste mě zakázali, jste mi neodpověděli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ať je to jak chce, byl jsem masivně ošizený a od té doby jsem na pokraji získání přehledu transakcí a vysvětlení z kasina.
A nemám problém, desítkypin mi dělaly obrovské problémy!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj emreku,
Vezměte prosím na vědomí, že nejsme kasino. Rozumím tomu správně, že kasino provedlo platbu z vaší karty bez vašeho svolení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý emreku,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Milý Nicku, toto kasino zpronevěřilo mé prostředky. A už měsíce se snažím objednat výpis z účtu, abych měl alespoň přehled o tom, co je pryč. Žádná odpověď, žádná reakce. Poté, co byly z různých kreditních karet strženy nadměrné částky, mě kasino již zablokovalo a odpovídá na mé a mé dotazy v žádném případě nemám právo na sebehodnocení (výpis z účtu) v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) .
Prosím o pomoc vás a různá další oficiální kontaktní místa.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý emreku,
Mohl byste prosím předat důkaz nebo obvinění a také jakékoli další důkazy, které máte, na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
O to přesně nejde, potřebuji výpisy z účtu. Nemohu vám poskytnout důkaz jako takový, možná mám stále několik snímků obrazovky, kde tyto částky nebyly deklarovány jako dokončené, ale byly stále odečteny z účtu. A to hned několikrát. Chtěl bych mít výpisy z účtu a získat přehled, tedy výpis z účtu, co jsem tam implementoval
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý emreku,
Pokud ještě nebyla zpracována, nemůžete jednoduše kontaktovat poskytovatele plateb, aby tuto platbu zrušil? Od kdy se čeká na platbu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý emreku,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Milý Nicku
Bohužel nemohu nic udělat, chtěl jsem výpis z účtu a nereaguje, takže kasino nereaguje.
Chtěl bych, aby to bylo řešeno u soudu, ale kasino mi neodpovídá, opravdu potřebuji výpis z tohoto účtu ohledně toho, ale kasino neodpovídá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý emreku,
Je mi líto, ale dosud jste nepředložil vůbec žádný důkaz. Můžete prosím předat nějaký snímek obrazovky nebo důkaz, který máte ohledně tohoto případu? Pokud ne, budeme nuceni stížnost uzavřít pro nedostatek důkazů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Jaký druh důkazu chcete nebo jaký druh důkazu si myslíte, že bych vám měl poslat screenshot korespondence, kde jsem několikrát psal kasinu a žádal o výpis a nedostal jsem od něj odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý emreku,
Jak je uvedeno výše, doklad o platbě a také každá komunikace s kasinem bez ohledu na jejich odpověď.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock