Hráč má blíže nespecifikovaný problém a jeho účet byl zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Již několikrát jsem podal žádost o sebehodnocení a výpis z účtu dle GDPR a kasino na ni nereaguje. Kasino mi to taky zakázalo
I have already submitted an application for a self-assessment and an account statement several times according to the GDPR and the casino does not respond to it. The casino just banned me too
Ich habe bereits nach der DSGVO mehr Mals einen Antrag auf einen Selbstauskunft und einen Kontoauszug gestellt das Casino reagiert nicht drauf. Das Casino hat mich auch einfach gesperrt
Ahoj emreku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dozenspins. Mohl byste prosím upřesnit, jakou aplikaci jste od kasina požadovali, protože v současné době není zcela jasné, jaký s nimi máte problém. Můžete prosím také vysvětlit, proč a kdy přesně byl váš účet zablokován?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello emrek,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Dozenspins Casino. Could you please specify what application did you request from the casino as it is currently very unclear what is your issue with them. Can you please also explain why and when exactly did your account got blocked?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Již jsem Vás několikrát kontaktoval a chtěl výpis z účtu. Kterou jste nezákonně zablokovali poté, co jste několikrát nezákonně odepsali v 500e krocích i přes zobrazení chyb karty z MasterCard.
Od té doby jsem chtěl souhrn transakcí a od té doby, co jste mě zakázali, jste mi neodpověděli
I have already contacted you several times and wanted a bank statement from my account. Which you have unlawfully blocked after you have unlawfully debited several times in 500e steps despite the display of card errors from the MasterCard.
I've wanted a transaction summary since then and you haven't responded to me since after you banned me
Ich habe euch bereits mehrfach über kontakotiert und und wollte ein Kontoauszug von meinem Account . Den ihr rechtswidrig gesperrt habt nachdem ihr Unrechtmäßig trotz Anzeige von kartenfehler der MasterCard dennoch mehrfach teilweise in 500e Schritten abgebucht habt.
Ich wollte eine Transaktionsübersicht seither und ihr habt mir seither nicht geantwortet , nachdem ihr mich gesperrt habt
Ať je to jak chce, byl jsem masivně ošizený a od té doby jsem na pokraji získání přehledu transakcí a vysvětlení z kasina.
A nemám problém, desítkypin mi dělaly obrovské problémy!!!
Be that as it may, I was massively ripped off and since then I've been on the verge of getting a transaction overview and an explanation from the casino.
And I don't have a problem, dozenspins gave me massive problems!!!
Wir dem auch sei ich wurde massivst abgezockt und bin seither drauf und dran eine Transaktionsübersicht und eine Erklärung des Casinos zu bekommen.
Und ich habe kein Problem sondern dozenspins hat mir massivst Probleme gemacht !!!
Ahoj emreku,
Vezměte prosím na vědomí, že nejsme kasino. Rozumím tomu správně, že kasino provedlo platbu z vaší karty bez vašeho svolení?
Hello emrek,
Please note that we are not the casino. Do I understand it correctly that there has been charged made from your card by the casino without your authorization?
Milý emreku,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear emrek,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Milý Nicku, toto kasino zpronevěřilo mé prostředky. A už měsíce se snažím objednat výpis z účtu, abych měl alespoň přehled o tom, co je pryč. Žádná odpověď, žádná reakce. Poté, co byly z různých kreditních karet strženy nadměrné částky, mě kasino již zablokovalo a odpovídá na mé a mé dotazy v žádném případě nemám právo na sebehodnocení (výpis z účtu) v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) .
Prosím o pomoc vás a různá další oficiální kontaktní místa.
Dear Nick this casino has embezzled my funds. And for months I've been trying to order an account statement so that I can at least get an overview of what's gone. There is no answer, no reaction. After excessive amounts were debited from various credit cards, the casino has already blocked me and responds to me and my inquiries by no means I have the right to a self-assessment (account statement) in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
I ask for help from you and various other official contact points.
Lieber Nick dieses Casino hat bin mir Gelder veruntreut. Und seit Monaten Versuch ich einen kontoauszug anzuordern sodass ich wenigstens einen Überblick verschaffen was weg ist . Es kommt keine Antwort keine Reaktion . Nachdem von diversen Kreditkarten überheblich viele Beträge abgebucht worden sind hat das Casino mich auch schon gesperrt und reagiert auf mich und meine anfragen keineswegs dabei habe ich das Recht auf einen Selbstauskunft (kontouszug) gemäß DSGVO Datenschutz grundverordnung .
Ich bitte um Hilfe bin euch und diversen anderen offiziellen Anlaufstellen.
O to přesně nejde, potřebuji výpisy z účtu. Nemohu vám poskytnout důkaz jako takový, možná mám stále několik snímků obrazovky, kde tyto částky nebyly deklarovány jako dokončené, ale byly stále odečteny z účtu. A to hned několikrát. Chtěl bych mít výpisy z účtu a získat přehled, tedy výpis z účtu, co jsem tam implementoval
That's not exactly what it's about, I need the bank statements. I can't provide you with proof as such, I may still have a few screenshots where these amounts were not declared as completed but were still deducted from the account. And that several times. I would like to have the bank statements and to get an overview, i.e. a bank statement of what I have implemented there
Genau darum geht es ja nicht ich brauche die kontoauszüge. Beweise kann ich ihnen als solches nicht liefern ich habe vielleicht noch ein paar Screenshots wo diese Beträge abbuchen nicht abgeschlossen deklariert wurden aber trotzdem vom Konto abgegangen sind. Und das mehrmals. Ich möchte die kontoauszüge haben und einen Überblick zu verschaffen also ein Kontoauszug von denen was ich da umgesetzt habe
Milý emreku,
Pokud ještě nebyla zpracována, nemůžete jednoduše kontaktovat poskytovatele plateb, aby tuto platbu zrušil? Od kdy se čeká na platbu?
Dear emrek,
If it has not been processed yet, can't you just contact the payment provider to reverse those payment? Since when are the payment pending?
Milý emreku,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear emrek,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Milý Nicku
Bohužel nemohu nic udělat, chtěl jsem výpis z účtu a nereaguje, takže kasino nereaguje.
Chtěl bych, aby to bylo řešeno u soudu, ale kasino mi neodpovídá, opravdu potřebuji výpis z tohoto účtu ohledně toho, ale kasino neodpovídá
Dear Nick
Unfortunately I can't do anything I wanted a bank statement and it doesn't respond so the casino doesn't respond.
I would like to have this proceeded in court but the casino is not responding to me I really need a statement from this account regarding this but the casino is not responding
Lieber Nick
Ich kann leider nichts machen ich wollte einen Kontoauszug und diese reagiert nicht also das Casino reagiert nicht.
Ich würde gerne dieses Verfahren gerichtlich Regeln aber das Casino antwortet mir nicht ich brauche unbedingt diesbezüglich einen Kontoauszug von diesem Konto aber das Casino tut nichts antworten
Milý emreku,
Je mi líto, ale dosud jste nepředložil vůbec žádný důkaz. Můžete prosím předat nějaký snímek obrazovky nebo důkaz, který máte ohledně tohoto případu? Pokud ne, budeme nuceni stížnost uzavřít pro nedostatek důkazů.
Dear emrek,
I'm sorry but you did not provide any evidence at all until now. Can you please forward any screenshot or evidence you have regarding this case? If not, we will be forced to close the complaint due lack of evidence.
Jaký druh důkazu chcete nebo jaký druh důkazu si myslíte, že bych vám měl poslat screenshot korespondence, kde jsem několikrát psal kasinu a žádal o výpis a nedostal jsem od něj odpověď
What kind of proof do you want or what kind of proof do you think I should perhaps send you a screenshot of the correspondence where I have written to the casino several times and asked for a down extract and have not received an answer from them
Welche Art von beweisen möchten Sie denn bzw was denken sie welche Art von beweisen soll ich ihnen vielleicht ein Screenshot von dem schriftverkehr schicken wo ich das Casino schon mehrfach angeschrieben habe um einen runterauszug gebeten habe und das von denen keinen Antwort bekommen ist
Milý emreku,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear emrek,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.