Dozenspins Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

I have already submitted an application for a self-assessment and an account statement several times according to the GDPR and the casino does not respond to it. The casino just banned me too

Ich habe bereits nach der DSGVO mehr Mals einen Antrag auf einen Selbstauskunft und einen Kontoauszug gestellt das Casino reagiert nicht drauf. Das Casino hat mich auch einfach gesperrt

Hello emrek,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Dozenspins Casino. Could you please specify what application did you request from the casino as it is currently very unclear what is your issue with them. Can you please also explain why and when exactly did your account got blocked?

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

I have already contacted you several times and wanted a bank statement from my account. Which you have unlawfully blocked after you have unlawfully debited several times in 500e steps despite the display of card errors from the MasterCard.

I've wanted a transaction summary since then and you haven't responded to me since after you banned me

Ich habe euch bereits mehrfach über kontakotiert und und wollte ein Kontoauszug von meinem Account . Den ihr rechtswidrig gesperrt habt nachdem ihr Unrechtmäßig trotz Anzeige von kartenfehler der MasterCard dennoch mehrfach teilweise in 500e Schritten abgebucht habt.

Ich wollte eine Transaktionsübersicht seither und ihr habt mir seither nicht geantwortet , nachdem ihr mich gesperrt habt

Be that as it may, I was massively ripped off and since then I've been on the verge of getting a transaction overview and an explanation from the casino.

And I don't have a problem, dozenspins gave me massive problems!!!

Wir dem auch sei ich wurde massivst abgezockt und bin seither drauf und dran eine Transaktionsübersicht und eine Erklärung des Casinos zu bekommen.

Und ich habe kein Problem sondern dozenspins hat mir massivst Probleme gemacht !!!

Hello emrek,

Please note that we are not the casino. Do I understand it correctly that there has been charged made from your card by the casino without your authorization?

Dear emrek,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.

Dear Nick this casino has embezzled my funds. And for months I've been trying to order an account statement so that I can at least get an overview of what's gone. There is no answer, no reaction. After excessive amounts were debited from various credit cards, the casino has already blocked me and responds to me and my inquiries by no means I have the right to a self-assessment (account statement) in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

I ask for help from you and various other official contact points.

Lieber Nick dieses Casino hat bin mir Gelder veruntreut. Und seit Monaten Versuch ich einen kontoauszug anzuordern sodass ich wenigstens einen Überblick verschaffen was weg ist . Es kommt keine Antwort keine Reaktion . Nachdem von diversen Kreditkarten überheblich viele Beträge abgebucht worden sind hat das Casino mich auch schon gesperrt und reagiert auf mich und meine anfragen keineswegs dabei habe ich das Recht auf einen Selbstauskunft (kontouszug) gemäß DSGVO Datenschutz grundverordnung .

Ich bitte um Hilfe bin euch und diversen anderen offiziellen Anlaufstellen.

Dear emrek,

Could you please forward the proof or charges and also any other evidence you have to nikolas.b@casino.guru?

That's not exactly what it's about, I need the bank statements. I can't provide you with proof as such, I may still have a few screenshots where these amounts were not declared as completed but were still deducted from the account. And that several times. I would like to have the bank statements and to get an overview, i.e. a bank statement of what I have implemented there

Genau darum geht es ja nicht ich brauche die kontoauszüge. Beweise kann ich ihnen als solches nicht liefern ich habe vielleicht noch ein paar Screenshots wo diese Beträge abbuchen nicht abgeschlossen deklariert wurden aber trotzdem vom Konto abgegangen sind. Und das mehrmals. Ich möchte die kontoauszüge haben und einen Überblick zu verschaffen also ein Kontoauszug von denen was ich da umgesetzt habe

Dear emrek,

If it has not been processed yet, can't you just contact the payment provider to reverse those payment? Since when are the payment pending?

Dear emrek,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.

Dear Nick

Unfortunately I can't do anything I wanted a bank statement and it doesn't respond so the casino doesn't respond.

I would like to have this proceeded in court but the casino is not responding to me I really need a statement from this account regarding this but the casino is not responding

Lieber Nick

Ich kann leider nichts machen ich wollte einen Kontoauszug und diese reagiert nicht also das Casino reagiert nicht.

Ich würde gerne dieses Verfahren gerichtlich Regeln aber das Casino antwortet mir nicht ich brauche unbedingt diesbezüglich einen Kontoauszug von diesem Konto aber das Casino tut nichts antworten

Dear emrek,

I'm sorry but you did not provide any evidence at all until now. Can you please forward any screenshot or evidence you have regarding this case? If not, we will be forced to close the complaint due lack of evidence.

What kind of proof do you want or what kind of proof do you think I should perhaps send you a screenshot of the correspondence where I have written to the casino several times and asked for a down extract and have not received an answer from them

Welche Art von beweisen möchten Sie denn bzw was denken sie welche Art von beweisen soll ich ihnen vielleicht ein Screenshot von dem schriftverkehr schicken wo ich das Casino schon mehrfach angeschrieben habe um einen runterauszug gebeten habe und das von denen keinen Antwort bekommen ist

Dear emrek,

As mentioned above, proof of the payment, and also every communication with the casino regardless of their answer.

Dear emrek,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.

The complaint will be now closed for the above mentioned reason.