DomůStížnostiDolly Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Dolly Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

Dolly Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 18.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč se rozhodl od tohoto případu upustit, proto jsme stížnost uzavřeli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

platba z kreditní karty se objeví na účtence, ale nebyla připsána. Odpověděli, že platba byla odmítnuta, i když jsem poslal snímek obrazovky potvrzení o platbě jasně s uvedením společnosti, které byla platba připsána, a číslem platby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Izzo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Chci přidat zprávu o své kreditní kartě týkající se nepřipsaného vkladu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Argotoffoli,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky Kristino, myslím, že jsem se tohoto odvolání vzdal, bohužel ze zkušenosti vidím, že kasina mimo kontrolu aams jednají bez respektování těch nejzákladnějších pravidel transparentnosti, takže jakákoli žaloba proti nim se stává konečnou, pokud nechcete zasahovat legálně.

Vyhodil jsem sto eur.

každý je alespoň jednou okraden.

srdečnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu to správně, že už o naši pomoc nemáte zájem? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Samozřejmě můžete zavřít, ale mějte na paměti, že jsem rezignovaný a nezaujatý žádnou formou spravedlnosti.

Každopádně děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tuto stížnost nyní uzavřeme na vaši žádost. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky