Hráč z Kanady tvrdil, že Dolly Casino přijímalo vklady rychle, ale ztěžovalo výběr výher na základě jeho tří negativních zkušeností. Kritizoval také zákaznickou podporu za to, že nepomáhá s výběry. Následně hráč potvrdil, že jeho problémy s výběrem byly vyřešeny do čtyř dnů. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.
dolly casino je velmi podvádějící kasino, když vložíte peníze, je hotovo za pár minut, ale když jste vyhráli peníze, nikdy vám nedovolí vybrat, mám potřetí špatnou zkušenost, můj názor není bezpečné hrát s kasinem dolly, jejich zákaznická podpora také ne podpora stažení,
Vážený hiteshbhavsar91,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Ano, vyřešili můj proces odstoupení od smlouvy do 4 dnů, děkuji za pochopení mé stížnosti.
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Mnohokrát děkujeme, hiteshbhavsar91, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
