Hráč z Irska má čekající výběr ve výši 900 EUR a nemůže obdržet informace o časovém rámci pro zpracování, přestože kontaktuje podporu živého chatu.
Automaticky přeloženo:
Dolfwin Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
Dolfwin Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 10h 45m 34s
Shrnutí případu
před 13 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Mám nevyřízený výběr ve výši 900 EUR, když s někým mluvím v živém chatu, stále říkají, že výběry řeší jiné oddělení a nemohou mi dát časový rámec, kdy dostanu svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 13 hodinami
Překlad
Vážený Jhen141,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
- Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?
Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
