Hráč z Nizozemska má problém s vkladem peněz, protože kasino popírá přijetí vložené částky 75 eur navzdory důkazům ze strany hráče.
Automaticky přeloženo:
Dbosses Casino - Vklad hráče kasino neuznalo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 75 €
Dbosses Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
9d 2h 1m 54s
Shrnutí případu
před týdnem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Minulý pátek jsem do kasina vložil 75 eur. Mám důkaz, že jsem vložil 75 euro na číslo iban, které mi poskytli. Teď říkají, že žádnou platbu nevidí a já to provedl jinému subjektu. Toto není případ čísla ibans, kam posílám 75 euro, aby odpovídalo iban na jejich stránkách. Můžete mi to pomoci vyřešit?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený mhroelink1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 týdny
Překlad
tento první snímek obrazovky je pořízen minulý pátek z webové stránky dbosses platby
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
Překlad
kasino slíbilo, že bude zasláno zpět do 2 pracovních dnů. Po 3 pracovních dnech a nic.
Nejsou upřímní a nedělají, co říkají.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
Překlad
Opět mi neposkytují žádné informace a zdržují vrácení peněz bez důvodu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Úplně soucítím s vaší frustrací, mhroelink1. Jak jsem již uvedl dříve, proces vyhledání a vrácení vašich finančních prostředků na váš bankovní účet nebo jejich připsání na váš účet v kasinu může nějakou dobu trvat. Abych dal kasinu dostatečnou příležitost k prošetření a vyřešení problému, prodloužím časovou osu o dalších 17 dní, takže to bude celý měsíc. Pokud do té doby nedojde k žádnému pokroku, zasáhneme a zasáhneme. Zůstaňme optimisty a očekávejme pozitivní zprávy ohledně vašich vložených prostředků.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Vypněte prosím funkci AdBlock