Vážený elitevitoriote,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Dbosses.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Poskytlo kasino nějaké vysvětlení, proč je váš výběr zpožděn?
Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear elietevitoriot,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Dbosses Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Did the casino provide any explanation on why your withdrawal is delayed?
What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaticky přeloženo: