Zdá se, že hráč z Německa má aktivní sebevyloučení v sesterském kasinu. Hráč se domnívá, že jim měl být zakázán přístup i do tohoto kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Dbosses Casino - Hráč žádá o vrácení vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
Dbosses Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, ve skutečnosti jsem zablokován ve všech kasinech gammix sro Myslel jsem, že jsem se dnes zaregistroval do dbosses. Pouze e-mail byl jiný, ostatní údaje byly všechny správné a mohl jsem se zaregistrovat a uložit. Tímto oficiálně požaduji zpět své peníze!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Heiko004,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím objasnit, kdo inicioval tento blok - byli jste to vy nebo jiné kasino? Jaký byl důvod?
Pokud byste blokování iniciovali vy, byli byste tak laskav a přeposlali mi žádost? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Heiko004. Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
