Hráč z Indie hlásí, že kasino Davegas neustále odmítá žádosti o výběr bez udání důvodu, označuje to za podvod a varuje ostatní, aby se kasinu vyhýbali.
Podvodné kasino mi nyní umožňuje výběr pokaždé, když bezdůvodně odmítli mé výběry, nepoužívejte je a držte se dál od kasina Davegas.
Vážený Massive,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohl byste prosím uvést, zda jste kontaktovali zákaznickou podporu poté, co byly vaše výběry zamítnuty, abyste se zeptali na důvod?
Prošli jste úplným ověřením KYC?
Hráli jste s bonusem nebo bez něj?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika