Hráč z Německa má výběr, který byl po dobu 6 dnů přezkoumáván, aniž by byly poskytnuty jasné informace o stavu nebo trvání přezkoumání, přestože předchozí výběry byly zpracovány rychleji.
Automaticky přeloženo:
Dachbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 800 €
Dachbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 22h 0m 27s
Shrnutí případu
před hodinou
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 hodinami
Překlad
Můj výběr je posuzován již 6 dní. V chatu jsou to vždy stejné standardní odpovědi a nedostávám žádné informace o tom, co se kontroluje nebo jak dlouho to bude trvat.
Předchozí výběry výrazně nižší hodnoty byly zpracovány rychleji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad
Ahoj bkuhle1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dachbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
