DomůStížnostiDachbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Dachbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 €

Dachbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

2d 15h 3m 59s

Shrnutí případu

před 4 dny
Překlad

Hráč z Německa má výběr, který byl po dobu 6 dnů přezkoumáván, aniž by byly poskytnuty jasné informace o stavu nebo trvání přezkoumání, přestože předchozí výběry byly zpracovány rychleji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Můj výběr je posuzován již 6 dní. V chatu jsou to vždy stejné standardní odpovědi a nedostávám žádné informace o tom, co se kontroluje nebo jak dlouho to bude trvat.


Předchozí výběry výrazně nižší hodnoty byly zpracovány rychleji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Ahoj bkuhle1,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dachbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Ahoj Nicku,


Ano, můj účet je plně ověřen. Bylo to už léta.

Výhry byly vyhrány se skutečnými penězi a bez bonusu atd.

Poslední kontakt byl dnes na chatu, kde jsme házeli standardní fráze jako to chce čas.

Myslím, že je to jen drzý podvod, že zrušíte výběr a přijdete o peníze. Vzhledem k tomu, že předchozí menší výběry byly dokončeny nejpozději po 48 hodinách, nevím, proč musí kasinu kontrola nyní trvat tak dlouho.

pozdrav

Bene

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj Bkuhle1,

Vzhledem k tomu, že doporučený 14denní časový rámec pro váš výběr již uplynul, mohli byste nám prosím sdělit, zda došlo k nějakým aktualizacím ohledně platby?

Pokud výběr stále probíhá, záležitost prověříme a podle potřeby pomůžeme.

Těšíme se na vaši odpověď.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená bkuhle1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

bkuhle12d 15h 3m 59s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky