DomůStížnostiDachbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Dachbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Dachbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 14.10.2022 | Vyřešena : 19.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Na zaplacení bylo požadováno 1500 eur.

Podle zákaznického servisu je platba zpracována a vyplacena do 48 hodin.

Už je to přes 3 dny a stále se nic nezpracovalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj vgedik61,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dachbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nicku,


Můj účet je ověřen od 12. října 2022.

Snímek obrazovky přiložen.


Výhry byly uskutečněny skutečnými penězi. Nebyl nárokován žádný bonus.

Dnes jsem kontaktoval zákaznický servis kasina a zeptal se na výplatu. Zákaznický servis již dříve oznámil, že zpracování výběru bude trvat 48 hodin. 48 hodin uplynulo včera v noci, proto jsem dnes znovu požádal zákaznický servis. Řekl, že mám být trpělivý a budu informován e-mailem.


Pro další dotazy jsem rád k dispozici.


Vřelé pozdravy


Volkan Gedik

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nicku,

Peníze byly převedeny a případ byl vyřízen.


Srdečně děkuji


Volkan G****

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme vgedik61, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky