Hráč z Německa zpochybňuje pověst kasina. Byl obviněn z porušení bonusových T&C, a tak se rozhodl odehrát všechny své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Dachbet Casino - Hráč je velmi nespokojen s tímto kasinem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
Dachbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino Dachbet Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Casino Guru,
Minulý týden jsem se zaregistroval na Dachbet a vložil 50 eur a obdržel 100% bonus. Poté, co jsem vsadil 4500 eur za 50 eur v bonusových penězích, bylo z mých peněz odečteno 300 eur a najednou jsem měl jen 600 eur ve skutečných penězích. Když jsem se pokusil vybrat své peníze, po 4 dnech čekání mi bylo oznámeno, že s bonusem manipuluji. Měl jsem MaxWin na slotu Pragmatic. Tento zisk mi nebyl vyplacen, přestože jsem otočil 4500 eur. Své peníze již nedostanu, protože jsem již četl mnoho recenzí na jejich stránkách, které popisovaly stejný problém s tímto kasinem. Chci jen, aby taková kasina už nedostávala licence. Už nějakou dobu hraji online kasino a zatím mi byly vyplaceny všechny výhry. Online kasino by mělo zůstat spravedlivé Vzhledem k tomu, že existuje jen malá šance na výhru, měl by člověk výhry alespoň vyplácet a neměl by se s ním tímto způsobem zacházet. Aby bylo možné vrátit můj vklad, kasino chtělo úplné ověření mého účtu. Tomuto kasinu jsem nedal své údaje a raději jsem prohrál peníze. Nedovolte, aby taková kasina nadále dostávala licence.
MFG A. Peterß
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
milý trblebe,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Za těchto okolností pro vás bohužel nemůžeme nic udělat, protože jste přišli o všechny své výhry. Chápu, že tato situace by nikdy nenastala, kdybyste si mohli své výhry v první řadě vybrat, ale mohli bychom vám pomoci pouze v případě, že by vám zbyl nějaký zůstatek.
Prosím, dejte mi vědět, jestli pro vás mohu ještě něco udělat, nebo jsem něco přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino, svou výhru jsem neprohrál. Peníze byly staženy z mého účtu po žádosti o výběr. Právě jsem prohrál svůj vklad a to z jediného důvodu. Měl bych provést ověření účtu. Odeslal jsem tyto dokumenty mnoha renomovaným kasinům a provedl jsem úspěšný výběr. V Dachbetu jsem neměl pocit, že by mé dokumenty byly zpracovávány vážně. Pro mě je důležité pouze to, aby taková kasina nedostávala licence, protože nevyplácejí výhry.
MfG Andre
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak byste tedy chtěli s touto stížností postupovat?
Automaticky přeloženo:
