DomůStížnostiDachbet Casino - Hráč je velmi nespokojen s tímto kasinem.

Dachbet Casino - Hráč je velmi nespokojen s tímto kasinem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 €

Dachbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 25.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa zpochybňuje pověst kasina. Byl obviněn z porušení bonusových T&C, a tak se rozhodl odehrát všechny své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den Casino Guru,

Minulý týden jsem se zaregistroval na Dachbet a vložil 50 eur a obdržel 100% bonus. Poté, co jsem vsadil 4500 eur za 50 eur v bonusových penězích, bylo z mých peněz odečteno 300 eur a najednou jsem měl jen 600 eur ve skutečných penězích. Když jsem se pokusil vybrat své peníze, po 4 dnech čekání mi bylo oznámeno, že s bonusem manipuluji. Měl jsem MaxWin na slotu Pragmatic. Tento zisk mi nebyl vyplacen, přestože jsem otočil 4500 eur. Své peníze již nedostanu, protože jsem již četl mnoho recenzí na jejich stránkách, které popisovaly stejný problém s tímto kasinem. Chci jen, aby taková kasina už nedostávala licence. Už nějakou dobu hraji online kasino a zatím mi byly vyplaceny všechny výhry. Online kasino by mělo zůstat spravedlivé Vzhledem k tomu, že existuje jen malá šance na výhru, měl by člověk výhry alespoň vyplácet a neměl by se s ním tímto způsobem zacházet. Aby bylo možné vrátit můj vklad, kasino chtělo úplné ověření mého účtu. Tomuto kasinu jsem nedal své údaje a raději jsem prohrál peníze. Nedovolte, aby taková kasina nadále dostávala licence.


MFG A. Peterß

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

milý trblebe,

děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Za těchto okolností pro vás bohužel nemůžeme nic udělat, protože jste přišli o všechny své výhry. Chápu, že tato situace by nikdy nenastala, kdybyste si mohli své výhry v první řadě vybrat, ale mohli bychom vám pomoci pouze v případě, že by vám zbyl nějaký zůstatek.

Prosím, dejte mi vědět, jestli pro vás mohu ještě něco udělat, nebo jsem něco přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Kristino, svou výhru jsem neprohrál. Peníze byly staženy z mého účtu po žádosti o výběr. Právě jsem prohrál svůj vklad a to z jediného důvodu. Měl bych provést ověření účtu. Odeslal jsem tyto dokumenty mnoha renomovaným kasinům a provedl jsem úspěšný výběr. V Dachbetu jsem neměl pocit, že by mé dokumenty byly zpracovávány vážně. Pro mě je důležité pouze to, aby taková kasina nedostávala licence, protože nevyplácejí výhry.


MfG Andre

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jak byste tedy chtěli s touto stížností postupovat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

milý trblebe,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky