Ahoj!
Omlouváme se za zpoždění naší odpovědi a děkujeme za trpělivost.
Po podrobném prošetření hráčského účtu potvrzujeme, že byl trvale uzavřen z důvodu podvodné činnosti a vícenásobného porušení našich bonusových podmínek.
Jak je uvedeno v našich Bonusových podmínkách, všechny bonusové nabídky jsou přísně omezeny na jednu na osobu, domácnost, IP adresu a zařízení a hráči nesmí bonusové nabídky zneužívat. Kasino si vyhrazuje právo zrušit výhry získané zneužitím bonusových prostředků, a to jak během sázení, tak po dokončení.
Vyšetřování odhalilo jednání, která jsou v rozporu s těmito podmínkami, včetně zneužití bonusů a podvodného chování. Naše zásady boje proti podvodům také identifikují činnosti, jako je vytváření více účtů, účast na tajných dohodách a využívání bonusových funkcí nebo softwarových chyb. Toto chování ohrožuje férovost platformy a je přísně zakázáno.
Společnost si vyhrazuje právo ukončit účty a zabavit výhry v případech podvodné činnosti, jak je uvedeno ve smluvních podmínkách přijatých hráčem při registraci. Toto rozhodnutí je konečné a nezbytné pro ochranu integrity naší platformy.
Pokud budou vyžadovány další informace nebo vysvětlení, jsme připraveni poskytnout další podrobnosti přímo Casino Guru.
Děkujeme za pochopení.
s pozdravem
CryptoLeo Casino
Hello!
We apologize for the delay in our response and appreciate your patience.
Following a detailed investigation of the player’s account, we confirm that it has been permanently closed due to fraudulent activity and multiple violations of our Bonus Terms and Conditions.
As outlined in our Bonus Terms, all bonus offers are strictly limited to one per person, household, IP address, and device, and players are not allowed to abuse bonus offers. The Casino reserves the right to cancel winnings obtained through misuse of bonus funds, both during wagering and after completion.
The investigation revealed actions that contravened these terms, including bonus abuse and fraudulent behavior. Our anti-fraud policy also identifies activities such as creating multiple accounts, participating in collusion, and exploiting bonus features or software bugs. These behaviors compromise the fairness of the platform and are strictly prohibited.
The Company reserves the right to terminate accounts and confiscate winnings in cases of fraudulent activity, as outlined in the Terms and Conditions accepted by the player upon registration. This decision is final and necessary to protect the integrity of our platform.
Should additional information or clarification be required, we are available to provide further details directly to Casino Guru.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
CryptoLeo Casino
Automaticky přeloženo:
