Ahoj Casino.Guru. Minulý týden jsem se připojil ke Cryptobetsports a hrál jsem s jejich uvítacím bonusem v sekci kasina na webu. Měl jsem docela štěstí a během pár dní jsem vyhrál celkem $7748 USDT.
Dokončil jsem kontroly KYC (ID, adresa, kontrola selfie) a poté jsem vybral 500 $, protože to je maximální částka za den, a krátce poté jsem dostal tento následující e-mail.
'Dobrý den kliente,
Píšeme vám, abychom vás informovali, že naše záznamy uvádějí, že jste se zaregistrovali přes Irsko, zatímco vaše ověření ukazuje občanství Spojeného království. Podle našich podmínek může být přístup nebo používání našich webových stránek a služeb omezeno pro jednotlivce v určitých zemích, včetně Spojeného království.
V důsledku toho byl váš účet uzavřen v souladu s těmito předpisy. Ujišťujeme vás, že vaše počáteční záloha ve výši 500 USDT vám bude plně vrácena.
Chcete-li usnadnit vrácení peněz, odpovězte na tento e-mail a uveďte adresu peněženky, na kterou chcete peníze zaslat. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory.
srdečné pozdravy,
tým CryptoBetSports
Dokonce i stránka Casinoguru si myslí, že jsem v Irsku, ale nejsem, jsem britský hráč. Používám VPN pro ochranu soukromí, ale také u spousty webů s krypto sázeními musíte změnit umístění na VPN, abyste mohli hrát určité hry, takže je to běžné. Pokud vím, v jejich podmínkách tomu nic nebránilo. Na stránku Cryptobetsports se můžete dostat i s vypnutou VPN z Velké Británie.
Nezaregistroval jsem se „přes Irsko" ani jsem žádným způsobem nezakrýval své osobní údaje. Dal jsem své údaje tak, jak jsou, a byl také úspěšně ověřen jejich systémem KYC. Byl jsem schopen vkládat, hrát a dělat to všechno a teprve v okamžiku, kdy jsem vyhrál peníze, vytáhli tento termín a použili ho k ospravedlnění nezaplacení tisíců dolarů.
Přečetl jsem si jejich podmínky a souhlasím s tím, že u nich nemohu mít účet, což je škoda, protože jsem se chystal sázet na sporty s velkým množstvím výher. Nemyslím si však, že je spravedlivé zabavit mé výhry; pokud je to jejich politika, měli by to předem ověřit, aby se to nestalo.
Zkoušel jsem je několikrát kontaktovat, ale bez odezvy. Kdybych zde mohl požádat o pomoc Casinoguru, bylo by to skvělé.
Hello Casino.Guru. I joined Cryptobetsports last week, and played with their welcome bonus on the casino section of the website. I was quite lucky, and over a couple of days I won a total of $7748 USDT.
I completed the KYC checks (ID, address, selfie check) and then withdrew $500 as this is the maximum amount per day, and then shortly after I got this following email .
'Hello Client,
We are writing to inform you that our records indicate that you registered via Ireland while your verification shows a UK citizenship. According to our terms and conditions, access to or use of our website and services may be restricted for individuals in certain countries, including the United Kingdom.
As a result, your account has been closed in compliance with these regulations. Please rest assured that your initial deposit of 500 USDT will be fully refunded to you.
To facilitate your refund, please reply to this email with the wallet address where you would like the funds to be sent. If you have any questions or require assistance, do not hesitate to reach out to our customer support team.
Warm regards,
The CryptoBetSports team'
Even the Casinoguru site thinks I'm in Ireland but I'm not, I'm a UK player. I use a VPN for privacy, but also with a lot of crypto betting sites you need to change the location on a VPN to play certain games, so it's commonplace. There wasn't anything in their terms preventing that to my knowledge. You can reach the Cryptobetsports site with a VPN turned off from the UK too.
I didn't register 'via Ireland' or obscure my personal details in any way. I gave my details as they are and was successfully verified by their KYC system too. I was able to deposit, play and do all of that, and it's only at the point where I've won money that they have pulled out this term and used it to justify not paying thousands of dollars.
Having read their terms and condition I accept I can't have an account with them, which is a shame since I was going to bet sports with a lot of the winnings. However I don't think it's fair grounds to confiscate my winnings; if this is their policy then they should be verifying up front so that it doesn't happen.
I've tried reaching out to them a couple of times, but have had no response. If I can ask for Casinoguru's help here that'd be great.
Automaticky přeloženo:
