Hráč z Izraele vyhrál dvě sázky a požádal o výběr. Přestože bylo řečeno, že to bude trvat až 48 hodin, uplynulo více než 50 hodin, aniž by byla transakce dokončena. Tým podpory stále slibuje, že případ předá finančnímu oddělení. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Zaregistroval jsem se na této webové stránce a vložil jsem Litecoin, který byl převeden na 8000 run. Vyhrál jsem dvě sázky s 2,03 a 2,05 a získal jsem asi 35 000 rublů.
Po vytvoření žádosti o výběr mi bylo řečeno, že výběr může trvat až 48 hodin. Nyní uplynulo více než 50 hodin a nedošlo k žádnému výběru. Několikrát jsem se v těchto dnech snažil kontaktovat podporu, ale stále odpovídají: Váš případ předáme finančnímu oddělení a bude brzy vyřešen.
vypadá jako podvodná kniha. Prosím vraťte mi výhru!!
Dobrý den 5r7z4mrhjk,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CryptoBetSports Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
