DomůStížnostiCrownPlay Casino - Výběr hráče je zpožděn.

CrownPlay Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

CrownPlay Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.8.2024 | Stížnost je uzavřena : 23.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Řecka nemohl po 10 dnech vybrat své peníze. Na další dotazy od nás hráč nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta kvůli nedostatečným informacím pro pokračování v šetření.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Už je to 10 dní a stále nemohu dostat své peníze. Pořád mi lžou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený fotisig11,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s CrownPlay Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
  • Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Dosud jsem nevybíral, žádné zisky jsem neměl, ptal jsem se, zda potřebuji něco k účtu, např. ID, ale řekli mi, že na KYC nic nepotřebuji! Moje zisky jsou z vkladu a ne z použití bonusů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

děkuji za odpověď.

Už jste obdrželi své finanční prostředky?

Pokud problém přetrvává, přepošlete prosím svou nejnovější komunikaci s podporou kasina o problému na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená fotisig11,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky