Hráč ze Slovinska nemá za poslední měsíc přístup ke svému účtu Crown Play, což mu brání vybrat zůstatek 60 EUR. Požádá o pomoc při rychlém řešení problému s přihlášením, aby získal své prostředky.
Automaticky přeloženo:
CrownPlay Casino - Přístup k účtu hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 €
CrownPlay Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 21h 9m 31s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad
Píši, abych nahlásil přetrvávající problém s přístupem k mému účtu na Crown Play. Poslední měsíc jsem se nemohl přihlásit a navzdory mým pokusům o řešení problémů stále nemohu získat přístup ke svému účtu.
V současné době mám na účtu zůstatek 60 EUR a rád bych co nejdříve zahájil výběr těchto prostředků. Vzhledem k dlouhé době, po kterou jsem se nemohl přihlásit, vás laskavě žádám o pomoc při rychlém vyřešení tohoto problému, abyste mohli bez dalšího prodlení získat své prostředky.
Dejte mi prosím vědět, jaké informace nebo kroky jsou z mé strany vyžadovány, aby se tento proces urychlil. Těším se na rychlou odpověď a řešení.
Upřímně,
Aljaž
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
ahoj rudo,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CrownPlay Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
- Vysvětlili důvod zablokování vašeho účtu?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
rudo má 6d 21h 9m 31s dní na odpověď
