Peníze hráče zmizely z neznámého důvodu. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel své chybějící prostředky a jeho účet byl uzavřen.
Milý Nemokide,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Crocoslots Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
ahoj Nicku,
Řádně jsem se zaregistroval na jejich stránkách a po několika dnech jsem řádně vložil přes Mifinity, ihned poté, co jsem se odhlásil s deaktivovaným účtem pro psaní (zřejmě v Hollycorn jsem hlášen jako mezinárodně hledaná osoba , aniž bych za více než dvacet let zkušeností udělal něco nezákonného online hraní!). Faktem je, že moje peníze zmizely a nyní mě nutí projít kompletní procedurou KYC, jako bych měl vybírat kdo ví jaké výhry!! To vše je nelegální i nezákonné. Varoval jsem je, aby neprováděli vrácení peněz přes Mifinity do 24 hodin, ale aby tomu všemu zabránili, nyní mě dokonce požádali o mé selfie ID, což je naprosto nevhodné a lze se mu vyhnout! MOHLI JEDNODUCHO ZABLOKOVAT REGISTRACI PŘED TÝM, ABY SE MI CELÝ TENTO PŘÍBĚH VYHNAL! Navíc, protože jejich nabídka je veřejnou nabídkou, zajímalo by mě, zda je tento modus operandi pravidelný. Tato skutečnost je ohromující a určitě to nahlásím jejich držiteli licence Antillephone NV vládní společnosti.
Ahoj Nemokide,
Na základě dosavadního rozhovoru s kasinem mohu jen doporučit počkat. Řešení takových případů trvá déle než pouhý týden. Ujistěte se, že dejte kasinu alespoň týden na zpracování refundace.
3. BŘEZNA 2023 BYLY PENÍZE VRÁCENY PROSTŘEDNICTVÍM MIFINITY. VĚŘÍM, ŽE OTEVŘENÍ HERNÍHO ÚČTU, PŘIJETÍ VKLADU A NÁSLEDNÉ ZADRŽENÍ PENĚZ VKLADAČE JE VELMI NESPRÁVNÉ CHOVÁNÍ, PROTOŽE BĚHEM REGISTRACE MOHLI ÚČET PŘEDEM ZABLOKOVAT!