OPRAVDU SKVĚLÉ KASINO! O MĚSÍCE POZDĚJI JE MŮJ HERNÍ ÚČET BEZ ZPŮSOBU VKLADU/VÝBĚRU I PŘESTO, ŽE JSEM V TÉ ČASU UDĚLAL PRVNÍ VKLAD PROSTŘEDNICTVÍM MIFINITY, BEZ NALEZENÍ JAKÝCHKOLI PROBLÉMŮ!!! UŽ JSEM OHROZEN TÉMĚŘ 4 HVĚZDIČKAMI UDĚLENÝMI TOMTO KASINU!!
Aktualizováno 18. 3. 2023
Nakonec ověřili herní účet, vložil jsem přes Mifinity s dalšími dostupnými možnostmi (Jeton a Mastercard). Po několika dnech zmizely všechny způsoby platby!! Odůvodnění je, že si musím otevřít účet v eurech nebo dolarech nebo počkat!! Ale pokud jsem se mohl zaregistrovat a vložit s vybranou měnou, na co mám čekat?
Aplikace Sumsub nefunguje správně. Pokud provádíte vklad přes Mifinity, měla by být možnost zadat pouze tuto možnost ve vyskakovacím okně věnovaném platebním metodám za účelem ověření herního účtu. Systém vás bohužel nutí zadat jako metodu bitcoin + kreditní karta, metody, které nikdy nebudou použity, přičemž absurdně není možné vybrat použitý způsob vkladu ani Mifinity!
REALLY GREAT CASINO! MONTHS LATER MY GAMING ACCOUNT IS WITHOUT METHODS FOR DEPOSIT/WITHDRAWAL DESPITE I HAVE MADE A FIRST DEPOSIT THROUGH MIFINITY AT THE TIME WITHOUT FINDING ANY PROBLEMS!!! I'M AMAZED BY THE ALMOST 4 STARS GIVEN TO THIS CASINO!!
Updated 03/18/2023
Finally they verified the game account, I deposited through Mifinity having other choices available (Jeton and Mastercard). After a few days all the payment methods disappeared!! The justification is that I have to open an account in euros or dollars or wait!! But if I was able to register and deposit with the chosen currency, what should I wait for?
Sumsub application is not working properly. If you deposit via Mifinity, there should be the possibility of entering only this option in the pop-up dedicated to payment methods in order to verify the game account. Unfortunately, the system forces you to enter bitcoin + credit card as a method, methods that will never be used, while absurdly it is not possible to select the deposit method used or Mifinity!
OTTIMO CASINO' DAVVERO! A DISTANZA DI MESI IL MIO CONTO GIOCO RISULTA PRIVO DI METODI PER IL DEPOSITO/PRELIEVO NONOSTANTE ABBIA EFFETTUATO A SUO TEMPO UN PRIMO DEPOSITO TRAMITE MIFINITY SENZA RISCONTRARE ALCUN PROBLEMA!!! RIMANGO ESTEREFATTO DALLE QUASI 4 STELLE DATE A QUESTO CASINO!!
Aggiornamento al 18/03/2023
Alla fine hanno verificato il conto gioco, ho depositato tramite Mifinity avendo altre scelte disponibili (Jeton e Mastercard). Dopo qualche giorno sono spariti tutti i metodi di pagamento!! Il giustificativo è che devo per forza aprire un conto in euro oppure dollari oppure attendere!! Ma se mi sono potuto registrare e depositare con la valuta scelta, cosa dovrei attendere ?
Applicativo sumsub non funziona correttamente. Se depositi tramite Mifinity dovrebbe esserci la possibilità di inserire nel pop up dedicato ai metodi di pagamento solo tale opzione al fine di verificare il conto gioco. Purtroppo il sistema ti obbliga ad inserire come metodo il bitcoin + carta di credito, metodi che non verrano mai utilizzati, mentre per assurdo non è possibile selezionare il metodo di deposito utilizzato ovvero Mifinity!
Milý Nemokide,
Děkujeme za zpětnou vazbu!
Chápeme, jak frustrující může být projít náročným ověřovacím procesem, a je nám líto, že jsme nesplnili vaše očekávání. Bereme svou odpovědnost za ochranu informací našich zákazníků vážně, a proto jsme zavedli různá bezpečnostní opatření, abychom zajistili bezpečnost a soukromí našich uživatelů.
Kromě toho můžete pořídit fotografii/snímek obrazovky jakékoli platební metody, kterou používáte pro vklady na naše stránky, a nahrát ji do možnosti kreditní karty v sekci ověření. Neovlivní to proces ověření vašeho účtu.
Také bychom vás chtěli informovat, že na našich stránkách je taková technická funkce, že si můžete vybrat pouze tu měnu, která souvisí se zemí, kterou si zvolíte ve svém profilu. Pokud se tedy vaše aktivní měna liší od měny používané ve vámi zvolené zemi, nebudou pro vás viditelné žádné platební metody pro provedení vkladu.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené situací a rádi bychom nabídli naši pomoc při řešení problému. Neváhejte nás kontaktovat na customercare@bluechip.io a poskytněte nám své ID hráče, abychom mohli zkontrolovat váš účet a pomoci vám s případnými obavami.
Doufám ve vaši spolupráci.
S pozdravem,
Manažer péče o zákazníky BlueChip
Dear Nemokid,
Thank you for the feedback!
We understand how frustrating it can be to go through a challenging verification process, and we are sorry that we fell short of your expectations. We take our responsibility to protect our customers' information seriously, and as such, we have implemented various security measures to ensure the safety and privacy of our users.
In addition, you may take a photo/screenshot of any payment method you use for deposits to our site and upload it to the credit card option in the verification section. It will not affect on the verification process of your account.
We also want to inform you that there is such a technical feature on our site, that you may choose only that currency, which is related to the country you choose in your profile. Thus, if your active currency differed from the currency, used in the country you choose, there will be no payment methods visible for you to make a deposit.
We do apologize for any inconvenience caused by the situation, and we would like to offer our assistance in resolving the issue. Please feel free to reach out to us at customercare@bluechip.io and provide us with your player ID, so we can check your account and help you with any concerns you may have.
Hope for your cooperation.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager
Vypněte prosím funkci AdBlock