Hráč z Kolumbie měl potíže s přístupem na web Crashino Casino, což mu zabránilo kontaktovat kasino. Navrhli jsme, aby zkusil kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu. Hráč později oznámil, že problém byl vyřešen a uvedl, že kasino aktualizovalo svou platformu. Poté jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.
Vzhledem k problémům s přístupem na webovou stránku nemohu žádným způsobem kontaktovat kasino. Udělejte mi laskavost a kontaktujte mě prostřednictvím tohoto média.
Zkoušel jsem se přihlásit na různých zařízeních, ale zdá se, že je blokováno.
Vážený juane123321,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Crashino.
Dnes jsem se podíval na web a funguje mi to.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Už mi to fungovalo, kasino aktualizovalo platformu, už je to pro mě 10 bodů
Vážený juane123321,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
