Crashino Casino recenze

Hráč z Ruska nahlásil problém s uzavřením svého kasinového účtu a zabavením finančních prostředků poté, co zdvojnásobil svůj vklad a dokončil proces ověření. Uvedl, že se věnuje pouze sportovnímu sázení a nevyužívá žádné bonusy. Hráče jsme však informovali, že mu nemůžeme pomoci, protože jeho problém se týkal výhradně sportovního sázení, což je oblast, ve které jsme postrádali dostatečné odborné znalosti. V důsledku toho jsme museli jeho stížnost zamítnout.

Hráč z Kolumbie měl potíže s přístupem na web Crashino Casino, což mu zabránilo kontaktovat kasino. Navrhli jsme, aby zkusil kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu. Hráč později oznámil, že problém byl vyřešen a uvedl, že kasino aktualizovalo svou platformu. Poté jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Norska vyhrál v online kasinu velkou sumu, 55 000 USD. Při pokusu o výběr výhry byl však jeho účet zablokován na základě obvinění z používání sázkové strategie „martingale“. Přes několik pokusů kontaktovat je kasino nedokázalo na tuto stížnost odpovědět, takže byla uzavřena jako „nevyřešená“. Kasino nás kontaktovalo a uvedlo, že s hráčem bylo dosaženo dohody. To bylo potvrzeno hráčem, takže reklamace byla považována za vyřešenou.

Hráč z Německa požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Rakouska vznesl stížnost na online kasino Crashino ohledně žádosti o výběr 8 000 $, která byla zrušena a výhry byly zabaveny. Hráčovi byl vrácen vklad, ale výhry nebyly vráceny. Kasino tvrdilo, že hráč porušil jejich podmínky hraním z omezené jurisdikce. Hráč však trval na tom, že bydlel v Rakousku, nikoli ve Spojeném království. I přes snahu hráče problém vyřešit, kasino nedokázalo adekvátně reagovat. Po prvotním uzavření stížnosti jako nevyřešené jsme ji na žádost kasina znovu otevřeli. Požádali jsme hráče o další důkazy a nyní čekáme, až dorazí.