DomůStížnostiCosmo Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.

Cosmo Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Cosmo Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 28.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží uzavřít svůj účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zkoušel jsem to několikrát. Můj účet v kasinu. Ke smazání v Cosmo Casino, bohužel neúspěšně. Vždy je pouze deaktivován, ale nikdy řádně smazán

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený marcbeutel,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cosmo Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Proč se pokoušíte zavřít svůj účet? Máte nějaké problémy s hazardem nebo závislost? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, děkuji za rychlou odpověď. Ano, všímám si na sobě, že jsem bohužel propadl tak trochu závislosti na hazardu a myslím si, pokud si toho ještě sám všimneš. Teď je nejlepší účet úplně smazat, aby dál nedegeneroval

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený marcbeutel,

Kdy a jak přesně jste požádali kasino o uzavření vašeho účtu? Můžete přeposlat přesně stejný požadavek na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes jsem znovu požádal o uzavření mého účtu. Také bych chtěl, aby moje data byla smazána

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený marcbeutel,

Kdy a jak přesně jste požádali kasino o uzavření vašeho účtu, protože jsme od vás dosud nic neobdrželi? Předejte prosím přesně stejnou žádost na nikolas.b@casino.guru?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená marcbeutel,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky