Hráč se z neznámého důvodu snaží uzavřít svůj účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Zkoušel jsem to několikrát. Můj účet v kasinu. Ke smazání v Cosmo Casino, bohužel neúspěšně. Vždy je pouze deaktivován, ale nikdy řádně smazán
Vážený marcbeutel,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cosmo Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Proč se pokoušíte zavřít svůj účet? Máte nějaké problémy s hazardem nebo závislost? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Dobrý den, děkuji za rychlou odpověď. Ano, všímám si na sobě, že jsem bohužel propadl tak trochu závislosti na hazardu a myslím si, pokud si toho ještě sám všimneš. Teď je nejlepší účet úplně smazat, aby dál nedegeneroval
Vážený marcbeutel,
Kdy a jak přesně jste požádali kasino o uzavření vašeho účtu? Můžete přeposlat přesně stejný požadavek na nikolas.b@casino.guru?
Dnes jsem znovu požádal o uzavření mého účtu. Také bych chtěl, aby moje data byla smazána
Vážený marcbeutel,
Kdy a jak přesně jste požádali kasino o uzavření vašeho účtu, protože jsme od vás dosud nic neobdrželi? Předejte prosím přesně stejnou žádost na nikolas.b@casino.guru?